Obstarávanie: Služby zákazníkom
16 archivované verejné obstarávania
Služby zákazníkom obstarali organizácie ako napr Národná diaľničná spoločnosť, a.s., Centrálny obstarávateľ a Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky.
V minulosti boli dodávatelia v tejto oblasti Crystal Call, a. s., SkyToll, a. s., Adventure, spol. s r.o., Anasoft APR, spol. s r.o., Comm. s.r.o., Crystal Call, a.s., CzechToll s.r.o., Duomo, s.r.o., Expert Group Europe a GGT a.s..
- Podnikateľské služby: právo, marketing, konzultácie, nábor pracovníkov, tlačiarenské a bezpečnostné služby (5 nové verejné obstarávania)
Nedávne verejné obstarávania na služby zákazníkom v Slovensko
2025-06-17
Poskytovanie služieb digitálnej agentúry (Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.)
Predmetom zákazky je dodanie komplexných digitálnych marketingových služiem (vrátane online výkonnostného marketingu), ktoré budú pokrývať nasledovné kľúčové oblasti: - Digitálne strategické poradenstvo - Digitálny marketing, výkonnostné kampane a social marketing - Priamy nákup médií Špecifikácia predmetu zákazky tvorí prílohu č. 1 RD Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je dodanie komplexných digitálnych marketingových služiem (vrátane online výkonnostného marketingu), ktoré budú pokrývať nasledovné kľúčové oblasti: - Digitálne strategické poradenstvo - Digitálny marketing, výkonnostné kampane a social marketing - Priamy nákup médií Špecifikácia predmetu zákazky tvorí prílohu č. 1 RD Zobraziť verejné obstarávanie »
2024-09-30
Služby kontaktného centra na roky 2025 - 2028 (Technické siete Bratislava, a.s.)
Predmetom zákazky je poskytovanie služby externého kontaktného centra telefonickej podpory občanov súvisiacej s nahlasovaním porúch verejného osvetlenia, porúch rozvádzačov verejného osvetlenia, poškodenie optickej infraštruktúry, resp. poskytovanie ďalších informácií súvisiacich s činnosťou verejného obstarávateľa. Komunikácia s občanmi na tento účel musí byť zabezpečená prostredníctvom telefonátu non-stop (24 h/7 dní v týždni/365 dní do roka). Pracovníci kontaktného centra musia nahlasované podnety … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je poskytovanie služby externého kontaktného centra telefonickej podpory občanov súvisiacej s nahlasovaním porúch verejného osvetlenia, porúch rozvádzačov verejného osvetlenia, poškodenie optickej infraštruktúry, resp. poskytovanie ďalších informácií súvisiacich s činnosťou verejného obstarávateľa. Komunikácia s občanmi na tento účel musí byť zabezpečená prostredníctvom telefonátu non-stop (24 h/7 dní v týždni/365 dní do roka). Pracovníci kontaktného centra musia nahlasované podnety … Zobraziť verejné obstarávanie »
2023-07-17
Služby externého Call Centra II (Západoslovenská distribučná, a.s.)
Služby externého Call Centra. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky vrátane vypracovaných technických špecifikácií je uvedené v časti B.1 Opis predmetu zákazky a v časti C.1 Obchodné podmienky dodania predmetu zákazky súťažných podkladov. Zobraziť verejné obstarávanie »
Služby externého Call Centra. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky vrátane vypracovaných technických špecifikácií je uvedené v časti B.1 Opis predmetu zákazky a v časti C.1 Obchodné podmienky dodania predmetu zákazky súťažných podkladov. Zobraziť verejné obstarávanie »
2022-12-27
Mýtne služby (Národná diaľničná spoločnosť, a.s.)
Predmetom zákazky je poskytovanie Služieb Objednávateľovi v súvislosti so zabezpečením výberu Mýta, ktoré sú vymedzené v týchto Súťažných podkladoch, zahŕňajúcich: a) Prípravu Poskytovateľa na poskytovanie Služieb vo Fáze 1 - Príprava, b) Skúšobnú prevádzku Služieb, c) Zákaznícke služby i. Poskytované priamo Zákazníkom (Front-office) prostredníctvom jednotlivých kanálov Zákazníckych služieb, ii. Služby výkonu agendy riadenia vzťahov so Zákazníkmi (Back-office), iii. Služby platobnej infraštruktúry, d) … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je poskytovanie Služieb Objednávateľovi v súvislosti so zabezpečením výberu Mýta, ktoré sú vymedzené v týchto Súťažných podkladoch, zahŕňajúcich: a) Prípravu Poskytovateľa na poskytovanie Služieb vo Fáze 1 - Príprava, b) Skúšobnú prevádzku Služieb, c) Zákaznícke služby i. Poskytované priamo Zákazníkom (Front-office) prostredníctvom jednotlivých kanálov Zákazníckych služieb, ii. Služby výkonu agendy riadenia vzťahov so Zákazníkmi (Back-office), iii. Služby platobnej infraštruktúry, d) … Zobraziť verejné obstarávanie »
2021-01-05
Služby Call centra (Národné centrum zdravotníckych informácií)
Zabezpečenie telefonickej podpory, posilnenie nepretržitej prevádzky a manažmentu infolinky v prípade zvýšeného náporu na celkové call centrum NCZI Zobraziť verejné obstarávanie »
Zabezpečenie telefonickej podpory, posilnenie nepretržitej prevádzky a manažmentu infolinky v prípade zvýšeného náporu na celkové call centrum NCZI Zobraziť verejné obstarávanie »
2020-09-04
Služby externého call centra ako podpora pre projekt sčítania obyvateľov, domov a bytov SODB 2021 (Štatistický úrad Slovenskej republiky)
Predmetom tejto zákazky je zabezpečenie služieb externého call centra počas doby sčítania obyvateľov (SODB 2021) v období od 15. februára 2021 do 31. marca 2021, a to najmä prevádzkovanie Hotline linky a prevádzkovanie rezervačnej linky, pričom úspešný uchádzač garantuje, že službu bude obsluhovať minimálne 50 certifikovaných operátorov každý jeden deň počas doby sčítania sa obyvateľov, teda od 15.februára do 31. marca 2021, pričom v priebehu uvedeného obdobia, sa očakáva minimálne 100 000 zrealizovaných … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom tejto zákazky je zabezpečenie služieb externého call centra počas doby sčítania obyvateľov (SODB 2021) v období od 15. februára 2021 do 31. marca 2021, a to najmä prevádzkovanie Hotline linky a prevádzkovanie rezervačnej linky, pričom úspešný uchádzač garantuje, že službu bude obsluhovať minimálne 50 certifikovaných operátorov každý jeden deň počas doby sčítania sa obyvateľov, teda od 15.februára do 31. marca 2021, pričom v priebehu uvedeného obdobia, sa očakáva minimálne 100 000 zrealizovaných … Zobraziť verejné obstarávanie »
2017-07-03
Služby externého Call Centra (Západoslovenská distribučná, a.s.)
Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v súťažných podkladoch. Zobraziť verejné obstarávanie »
Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v súťažných podkladoch. Zobraziť verejné obstarávanie »
2017-05-19
Provízni predajcovia (Dopravný podnik Bratislava, akciová spoločnosť)
Predmetom zákazky je uzatvorenie Rámcovej zmluvy o poskytovaní služby, predmetom ktorej je predaj a distribúcia jednorazových cestovných lístkov v príslušnej hodnote podľa platných cenníkov, ktoré sú súčasťou Prepraveného poriadku IDS BK, v Bratislave prostredníctvom provízneho predajcu. Predmet zákazky bude realizovaný na základe Rámcovej dohody o poskytovaní služby, ktorú obstarávateľská organizácia uzatvorí s uchádzačmi, ktorí sa umiestnili na prvých dvoch miestach na základe finálneho vyhodnotenia … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je uzatvorenie Rámcovej zmluvy o poskytovaní služby, predmetom ktorej je predaj a distribúcia jednorazových cestovných lístkov v príslušnej hodnote podľa platných cenníkov, ktoré sú súčasťou Prepraveného poriadku IDS BK, v Bratislave prostredníctvom provízneho predajcu. Predmet zákazky bude realizovaný na základe Rámcovej dohody o poskytovaní služby, ktorú obstarávateľská organizácia uzatvorí s uchádzačmi, ktorí sa umiestnili na prvých dvoch miestach na základe finálneho vyhodnotenia … Zobraziť verejné obstarávanie »
2015-11-19
Prezentácia a predaj produktov formou priameho (Door to Door) predaja (Slovenský plynárenský priemysel, akciová spoločnosť)
Prezentácia a predaj produktov, elektrina a/ alebo zemný plyn, formou priameho (Door to Door) predaja zákazníkom SPP v segmente Domácnosti a Maloodber: Domácnosti spotreba energie je realizovaná fyzickou osobou v domácnosti a nie je použitá na podnikanie. SME Segment Maloodber spotreba energie je použitá na podnikanie a neprekračuje hranice spotreby stanovené legislatívou pre zaradenie zákazníka do segmentu Maloodber. Rozsah prezentácie a predaja produktov (zemný plyn a/alebo elektrina) zahŕňa: a) … Zobraziť verejné obstarávanie »
Prezentácia a predaj produktov, elektrina a/ alebo zemný plyn, formou priameho (Door to Door) predaja zákazníkom SPP v segmente Domácnosti a Maloodber: Domácnosti spotreba energie je realizovaná fyzickou osobou v domácnosti a nie je použitá na podnikanie. SME Segment Maloodber spotreba energie je použitá na podnikanie a neprekračuje hranice spotreby stanovené legislatívou pre zaradenie zákazníka do segmentu Maloodber. Rozsah prezentácie a predaja produktov (zemný plyn a/alebo elektrina) zahŕňa: a) … Zobraziť verejné obstarávanie »
2015-03-31
Služba výberu a evidencie úhrady diaľničných známok za užívanie vymedzených úsekov ciest (Národná diaľničná spoločnosť, a.s.)
Predmetom zákazky je služba výberu a evidencie úhrady diaľničných známok za používanie vymedzených úsekov ciest (ďalej len Služba) v SR, ktorú bude poskytovateľ Služby vykonávať v prospech Verejného obstarávateľa. Podľa v súčasnosti platných právnych predpisov sa povinnosť úhrady diaľničnej známky týka dvojstopových motorových vozidiel alebo jazdných súprav s celkovou hmotnosťou do 3,5 tony a dvojstopových motorových vozidiel kategórie M1 bez ohľadu na ich celkovú hmotnosť, ktoré využívajú vymedzené … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je služba výberu a evidencie úhrady diaľničných známok za používanie vymedzených úsekov ciest (ďalej len Služba) v SR, ktorú bude poskytovateľ Služby vykonávať v prospech Verejného obstarávateľa. Podľa v súčasnosti platných právnych predpisov sa povinnosť úhrady diaľničnej známky týka dvojstopových motorových vozidiel alebo jazdných súprav s celkovou hmotnosťou do 3,5 tony a dvojstopových motorových vozidiel kategórie M1 bez ohľadu na ich celkovú hmotnosť, ktoré využívajú vymedzené … Zobraziť verejné obstarávanie »
2014-01-14
Komplexná služba výberu, evidencie a kontroly úhrady diaľničných známok za užívanie vymedzených úsekov ciest (Národná diaľničná spoločnosť, a.s.)
Predmetom zákazky je Komplexná služba výberu, evidencie a kontroly úhrady diaľničných známok za užívanie vymedzených úsekov ciest (ďalej len Služba) v SR, ktorú bude poskytovateľ Služby vykonávať v prospech verejného obstarávateľa. Výber, evidencia a kontrola úhrady diaľničných známok bude dosahovať ročné objemy viac ako 50 mil. EUR bez DPH. Predpokladaný počet predajných operácií je približne do 4,1 mil. za rok. Kontrolný systém musí zabezpečiť kontrolu 50 tis. jedinečných vozidiel za 24 hodín počas … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je Komplexná služba výberu, evidencie a kontroly úhrady diaľničných známok za užívanie vymedzených úsekov ciest (ďalej len Služba) v SR, ktorú bude poskytovateľ Služby vykonávať v prospech verejného obstarávateľa. Výber, evidencia a kontrola úhrady diaľničných známok bude dosahovať ročné objemy viac ako 50 mil. EUR bez DPH. Predpokladaný počet predajných operácií je približne do 4,1 mil. za rok. Kontrolný systém musí zabezpečiť kontrolu 50 tis. jedinečných vozidiel za 24 hodín počas … Zobraziť verejné obstarávanie »
2013-12-30
Dodávka a implementácia Elektronického kontraktačného systému (Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky)
Predmetom zákazky je zhotovenie, dodávka a implementácia Elektronického kontraktačného systému (ďalej len EKS), nasledovne: 1.) vytvorenie detailnej funkčnej špecifikácie EKS; 2.) implementácia systému EKS; 3.) vypracovanie a odovzdanie technickej a inej zmluvne špecifikovanej dokumentácie k systému EKS; 4.) testovanie systému EKS; 5.) poskytnutie školení; 6.) poskytovanie služieb prevádzkovej podpory EKS; 7.) poskytnutie ďalších podporných služieb EKS; 8.) poskytovanie služieb rozvoja EKS a služieb … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je zhotovenie, dodávka a implementácia Elektronického kontraktačného systému (ďalej len EKS), nasledovne: 1.) vytvorenie detailnej funkčnej špecifikácie EKS; 2.) implementácia systému EKS; 3.) vypracovanie a odovzdanie technickej a inej zmluvne špecifikovanej dokumentácie k systému EKS; 4.) testovanie systému EKS; 5.) poskytnutie školení; 6.) poskytovanie služieb prevádzkovej podpory EKS; 7.) poskytnutie ďalších podporných služieb EKS; 8.) poskytovanie služieb rozvoja EKS a služieb … Zobraziť verejné obstarávanie »
2013-12-30
Poskytovanie služieb Elektronického kontraktačného systému (Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky)
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb Elektronického kontraktačného systému (EKS) v druhovom členení: 1.) vybudovanie a vytvorenie systému EKS; 2.) služby spracovania Transakcií EKS; 3.) poskytovanie služieb dostupnosti EKS; 4.) poskytovanie služby zriadenia dostupnosti; 5.) poskytovanie dodatočných konzultačných služieb nad rámec Služby dostupnosti EKS. Bližšia špecifikácia predmetu zákazky bude uvedená v Opise predmetu zákazky v súťažných podkladoch. Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je poskytovanie služieb Elektronického kontraktačného systému (EKS) v druhovom členení: 1.) vybudovanie a vytvorenie systému EKS; 2.) služby spracovania Transakcií EKS; 3.) poskytovanie služieb dostupnosti EKS; 4.) poskytovanie služby zriadenia dostupnosti; 5.) poskytovanie dodatočných konzultačných služieb nad rámec Služby dostupnosti EKS. Bližšia špecifikácia predmetu zákazky bude uvedená v Opise predmetu zákazky v súťažných podkladoch. Zobraziť verejné obstarávanie »
2012-09-10
Informovanosť a publicita (Regionálna Obstarávacia Agentúra s.r.o.)
Predmetom zákazky je komplexné zabezpečenie plnení týkajúcich sa publicity a informovanosti, najmä pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu a z iných verejných rozpočtov. Plnenia budú realizované najmä prostredníctvom komunikačného poradenstva, vrátane realizácie prieskumov, tvorby a asistencie pri uplatňovaní stratégií, návrhov, prípravy a realizácie/dodávky/produkcie komplexných informačných a edukačných kampaní non – profit marketingového typu aj … Zobraziť verejné obstarávanie »
Predmetom zákazky je komplexné zabezpečenie plnení týkajúcich sa publicity a informovanosti, najmä pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu a z iných verejných rozpočtov. Plnenia budú realizované najmä prostredníctvom komunikačného poradenstva, vrátane realizácie prieskumov, tvorby a asistencie pri uplatňovaní stratégií, návrhov, prípravy a realizácie/dodávky/produkcie komplexných informačných a edukačných kampaní non – profit marketingového typu aj … Zobraziť verejné obstarávanie »
2009-07-01
Marketingové služby (Centrálny obstarávateľ)
Názov zákazky podľa verejného obstarávateľa: Informovanosť a publicita. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb týkajúcich sa publicity a informovanosti najmä pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu pre programové obdobie 2007-2013, najmä prostredníctvom informačných materiálov (informačná/reklamná/vysvetľujúca tabuľa), propagačných materiálov a reklamných predmetov, pričom publicita a informovanosť má byť zabezpečená prostredníctvom printových a … Zobraziť verejné obstarávanie »
Názov zákazky podľa verejného obstarávateľa: Informovanosť a publicita. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb týkajúcich sa publicity a informovanosti najmä pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu pre programové obdobie 2007-2013, najmä prostredníctvom informačných materiálov (informačná/reklamná/vysvetľujúca tabuľa), propagačných materiálov a reklamných predmetov, pričom publicita a informovanosť má byť zabezpečená prostredníctvom printových a … Zobraziť verejné obstarávanie »
2009-04-01
Marketingové služby (Centrálny obstarávateľ)
Názov zákazky podľa verejného obstarávateľa: Zabezpečenie služieb publicity a informovanosti. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb týkajúcich sa publicity a informovanosti pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu pre programové obdobie 2007-2013, najmä prostredníctvom informačných materiálov (informačná/reklamná/vysvetľujúca tabuľa), propagačných materiálov a reklamných predmetov, pričom publicita a informovanosť má byť zabezpečená prostredníctvom … Zobraziť verejné obstarávanie »
Názov zákazky podľa verejného obstarávateľa: Zabezpečenie služieb publicity a informovanosti. Predmetom zákazky je poskytovanie služieb týkajúcich sa publicity a informovanosti pre projekty financované/spolufinancované zo štrukturálnych fondov a Kohézneho fondu pre programové obdobie 2007-2013, najmä prostredníctvom informačných materiálov (informačná/reklamná/vysvetľujúca tabuľa), propagačných materiálov a reklamných predmetov, pričom publicita a informovanosť má byť zabezpečená prostredníctvom … Zobraziť verejné obstarávanie »