Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v súťažných podkladoch.
Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2017-08-11.
Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2017-07-03.
Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Objekt Rozsah obstarávania
Názov: Služby externého Call Centra.
Produkty/služby: Služby zákazníkom📦
Krátky popis:
“Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v...”
Krátky popis
Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v súťažných podkladoch.
Doplňujúce informácie Pôvodný odkaz na oznámenie
Číslo oznámenia v Ú. v. EÚ S: 2017/S 127-259500
Zmeny Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.2)
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2017-08-11 📅
Čas: 11:00
Nová hodnota
Dátum: 2017-08-23 📅
Čas: 11:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.7)
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2017-08-11 📅
Čas: 13:00
Nová hodnota
Dátum: 2017-08-23 📅
Čas: 14:30
Zdroj: OJS 2017/S 153-317948 (2017-08-08)
Dodatočné informácie (2017-08-15) Verejný obstarávateľ Názov a adresy
Telefón: +421 250712562📞
Objekt Rozsah obstarávania
Názov: Služby externého Call Centra.
2017-VS-06-JB
Zmeny Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.2) Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2017-08-23 📅
Čas: 11:00
Nová hodnota
Dátum: 2017-09-13 📅
Čas: 11:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.7) Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2017-08-23 📅
Čas: 14:30
Nová hodnota
Dátum: 2017-09-13 📅
Čas: 14:30
Zdroj: OJS 2017/S 156-324318 (2017-08-15)
Oznámenia o zadaní zákazky (2017-12-21) Verejný obstarávateľ Názov a adresy
Poštové smerovacie číslo: 81647
Objekt Rozsah obstarávania
Názov: Služby externého Call Centra
2017-VS-06-JB
Celková hodnota obstarávania (bez DPH): EUR 3 957 414 💰
1️⃣
Miesto výkonu: Západné Slovensko🏙️
Hlavné miesto alebo miesto výkonu: Čulenova 6, 816 47 Bratislava, Slovensko.
Opis obstarávania:
“Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v...”
Opis obstarávania
Poskytovanie služieb externého Call Centra, najmä obsluha zákazníckej, poruchovej, VIP telefonickej linky. Celý rozsah požadovaných služieb je uvedený v súťažných podkladoch.
Postup Typ postupu
Otvorený postup
Informácie o rámcovej dohode
Verejné obstarávanie zahŕňa uzavretie rámcovej dohody
Informácie o elektronickej aukcii
Použije sa elektronická aukcia
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2017/S 127-259500
Informácie o ukončení výberového konania vo forme predbežného informačného oznámenia
Verejný obstarávateľ nezadá žiadne ďalšie zákazky na základe uvedeného predbežného oznámenia
Zadanie zákazky
1️⃣
Číslo zmluvy: 2017-VS-06-JB
Názov: Služby externého Call Centra
Dátum uzavretia zmluvy: 2017-12-13 📅
Informácie o verejných súťažiach
Počet prijatých ponúk: 2
Počet ponúk prijatých elektronickými prostriedkami: 2
Názov a adresa dodávateľa
Názov: Crystal Call, a.s.
Národné registračné číslo: 35880805
Poštová adresa: Hálkova 1/A
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 83103
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 232233111📞
E-mail: sales@crystalcall.sk📧
Región: Slovensko🏙️
Dodávateľ je MSP
Doplňujúce informácie Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.Box 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk🌏 Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.Box 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk🌏
Zdroj: OJS 2017/S 247-521142 (2017-12-21)