Opis obstarávania
IS EPVO je informačný systém verejnej správy, ktorý slúži na zabezpečenie zadávania zákazky na dodanie tovaru,
uskutočnenie stavebných prác a na poskytnutie služby, na evidenciu týchto zákaziek, ako aj na zabezpečenie s tým
súvisiacich činností. V zákone o verejnom obstarávaní je označovaný ako elektronická platforma. IS EPVO zahŕňa
súčasné systémy podľa § 187k zákona o verejnom obstarávaní.
Predmetom zákazky je poskytovanie Služieb, ktoré pozostávajú:
-z Paušálnych služieb
-z Objednávkových služieb
-z Odovzdania znalostí
Stručný popis Služieb:
A.Paušálne služby
a)činnosti preventívnej a periodickej údržby, vrátane nasadzovania bezpečnostných záplat,
b)riešenie Incidentov a Vád IS EPVO,
c)poskytovanie služieb servisného hotline - telefonického poradenstva, ktoré zahŕňa telefonické poradenstvo, konzultácie pri riešení Incidentov a Vád, identifikáciu a hľadanie riešenia pri odstraňovaní Incidentov a Vád, ako aj konzultácie v otázkach, ktoré sa môžu vyskytovať pri používaní IS EPVO a nie je možné ich vyriešiť pomocou prevádzkovej dokumentácie,
d)monitoring prevádzky IS EPVO a ladenie jeho výkonnostných parametrov,
e)činnosti podpory a údržby rozšírených funkcionalít IS EPVO, ktoré budú počas trvania zmluvy implementované na
základe požiadaviek verejného obstarávateľa.
B.Objednávkové služby
a)návrh a realizácia požiadaviek na zmeny a doplnenia IS EPVO v rámci rozvoja IS EPVO,
b)riešenie iných žiadostí súvisiacich s IS EPVO, ktoré nie sú predmetom Paušálnych služieb,
c)konzultačné a odborné poradenstvo,
d)implementácia pravidiel bezpečnostných politík do IS EPVO,
e)školenia.
C.Odovzdanie znalostí
Odovzdanie znalostí je služba Poskytovateľa, ktorej cieľom je odovzdanie znalostí poskytovaných Služieb podpory
prevádzky novému poskytovateľovi pri ukončení zákazky počas Tranzitívnej periódy, ktorá zahŕňa najmä:
a)projektové riadenie odovzdávania poskytovaných Služieb v rozsahu minimálne organizačnej štruktúry požadovaných projektových tímov, komunikačného plánu a detailného harmonogramu;
b)vypracovanie a odovzdanie dokumentov podľa špecifikácie projektu Odovzdania znalostí, čo zahŕňa minimálne:
-technickú a prevádzkovú dokumentáciu;
-inštruktáž tímu nového poskytovateľa tímom Poskytovateľa;
-informovanosti o poskytovaní služieb Poskytovateľom tímom nového poskytovateľa za podpory tímu Objednávateľa
(napr. riešenie incidentov);
-súčinnosť formou workshopu pri odovzdaní zdrojových kódov, prevádzky, testovaní a monitoringu.
Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v súťažných podkladoch verejného obstarávateľa.