Provision of Helpdesk and Other Support Services to the EURES Portal and Provision of ICT Help Desk Services

European Labour Authority (ELA)

The purpose of this call is to
1. provide horizontal support to the EURES network and thereby to improve the quality and quantity of EURES services on the ground throughout the Union and the EEA and Switzerland in line with the EURES legal basis;
2. provide ICT Helpdesk services and network support services for the ELA offices.

Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2023-10-23. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2023-09-14.

Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?

Čo?

Kde?

História obstarávania
Dátum Dokument
2023-09-14 Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
2023-12-19 Oznámenia o zadaní zákazky
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2023-09-14)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Názov: European Labour Authority (ELA)
Poštová adresa: Landererova 12
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 811 09
Krajina: Slovensko 🇸🇰
E-mail: ela-procurement@ela.europa.eu 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
ADRESA URL: http://www.ela.europa.eu 🌏
Komunikácia
Adresa URL dokumentov: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=15583 🌏
URL adresa účasti: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=15583 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Názov:
“Provision of Helpdesk and Other Support Services to the EURES Portal and Provision of ICT Help Desk Services ELA/2023/OP/0038”
Produkty/služby: Poradenské prezenčné (nápoveda) a podporné služby 📦
Krátky popis:
“The purpose of this call is to 1. provide horizontal support to the EURES network and thereby to improve the quality and quantity of EURES services on the...”    Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 4 200 000 💰
Informácie o pozemkoch
Ponuky sa môžu predkladať na všetky časti

1️⃣
Rozsah obstarávania
Názov: Helpdesk and Other Support Services to EURES Portal
Názov
Identifikačné číslo dávky: 1
Popis
Ďalšie produkty/služby: Poradenské prezenčné (nápoveda) a podporné služby 📦
Miesto výkonu: Bratislavský kraj 🏙️
Hlavné miesto alebo miesto výkonu: Please consult the procurement documents.
Opis obstarávania: Helpdesk and other support services to the EURES Portal.
Kritériá udeľovania
Cena nie je jediným kritériom na vyhodnotenie ponúk a všetky kritériá sú uvedené len v dokumentácii k verejnému obstarávaniu
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: EUR 3 000 000 💰
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 48
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Táto zmluva podlieha obnoveniu
Popis
Opis obnovenia: Please consult the procurement documents.
Ďalšie informácie: Please consult the procurement documents.

2️⃣
Rozsah obstarávania
Názov: ICT Helpdesk Services
Názov
Identifikačné číslo dávky: 2
Popis
Opis obstarávania: ICT Helpdesk services.
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: EUR 1 200 000 💰

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Podmienky účasti
Zoznam a stručný opis podmienok: Please consult the procurement documents.
Ekonomická a finančná situácia
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Technické a odborné schopnosti
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Podmienky súvisiace so zmluvou
Podmienky plnenia zmluvy: Please consult the procurement documents.

Postup
Typ postupu
Otvorený postup
Informácie o rámcovej dohode alebo dynamickom nákupnom systéme
Rámcová dohoda s jedným prevádzkovateľom
Administratívne informácie
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2023-10-23 16:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: bulharčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: dánčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: nemčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: gréčtina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: angličtina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: španielčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: estónčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: fínčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: francúzština 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: írčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: chorvátčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: maďarčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: taliančina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: litovčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: lotyština 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: maltčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: holandčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: poľština 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: portugalčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: rumunčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovinčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: švédčina 🗣️
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Minimálny časový rámec, počas ktorého musí uchádzač zachovať ponuku: 9
Podmienky otvárania ponúk: 2023-10-24 10:00 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto):
“Tenders will be opened electronically on the date and time indicated in the contract notice. It is possible to attend the opening by videoconference.”
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk): Please consult the procurement documents.

Doplňujúce informácie
Informácie o recidíve
Ide o opakované obstarávanie
Odhadovaný termín uverejnenia ďalších oznámení: 4 years.
Informácie o elektronických pracovných postupoch
Elektronická fakturácia bude akceptovaná
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie

“Please consult the procurement documents. In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in...”    Zobraziť viac
Recenzia tela
Názov: General Court of the European Union
Poštová adresa: Rue du Fort Niedergrünewald
Poštové mesto: Luxembourg
Poštové smerovacie číslo: L-2925
Krajina: Luxembursko 🇱🇺
Telefón: +352 4303-1 📞
ADRESA URL: http://curia.europa.eu 🌏
Postup preskúmania
Presné informácie o termíne(-och) revíznych postupov: Please consult the procurement documents.
Zdroj: OJS 2023/S 182-568100 (2023-09-14)
Oznámenia o zadaní zákazky (2023-12-19)
Objekt
Rozsah obstarávania
Názov:
“Provision of Helpdesk and Other Support Services to the EURES Portal and Provision of ICT Helpdesk Services ELA/2023/OP/0038”
Krátky popis:
“The purpose of this call is to: 1. provide horizontal support to the EURES network and thereby to improve the quality and quantity of EURES services on the...”    Zobraziť viac
Celková hodnota obstarávania (bez DPH): EUR 3 000 000 💰
Informácie o pozemkoch
Táto zmluva je rozdelená na časti
Popis
Opis obstarávania: Helpdesk and other support services to the EURES portal.
Kritériá udeľovania
Kritérium kvality (názov): Organisation of the work and resources
Kritérium kvality (váha): 24
Kritérium kvality (názov): Quality control measures
Kritérium kvality (názov): Infrastructure
Kritérium kvality (váha): 12
Cena (váženie): 40

Postup
Informácie o rámcovej dohode
Verejné obstarávanie zahŕňa uzavretie rámcovej dohody
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2023/S 182-568100

Zadanie zákazky

1️⃣
Číslo zmluvy: ELA/2023/OP/0038/FWC
Identifikačné číslo dávky: 1
Názov: Helpdesk and Other Support Services to EURES Portal
Dátum uzavretia zmluvy: 2023-12-14 📅
Informácie o verejných súťažiach
Počet prijatých ponúk: 2
Počet ponúk prijatých od MSP: 1
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z iných členských štátov EÚ: 2
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z nečlenských štátov EÚ: 0
Počet ponúk prijatých elektronickými prostriedkami: 2
Zákazka bola zadaná skupine hospodárskych subjektov
Názov a adresa dodávateľa
Názov: VASS EU Services
Národné registračné číslo: B36349
Poštová adresa: 11, rue des Trois Canton
Poštové mesto: Koerich-Windhof
Poštové smerovacie číslo: 8399
Krajina: Luxembursko 🇱🇺
Región: Luxembourg 🏙️
Dodávateľ je MSP
Názov: European Service Network SA
Národné registračné číslo: 428304785
Poštová adresa: Galerie Ravenstein 4
Poštové mesto: Brussels
Poštové smerovacie číslo: 1000
Krajina: Belgicko 🇧🇪
Región: Belgique/België 🏙️
Dodávateľ je MSP
Informácia o hodnote zákazky/diela (bez DPH)
Odhadovaná celková hodnota zákazky/diela: EUR 3 000 000 💰
Celková hodnota zákazky/diela: EUR 3 000 000 💰
Zdroj: OJS 2023/S 248-786786 (2023-12-19)