Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.
Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2023-05-02.
Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2023-03-29.
Objekt Rozsah obstarávania
Názov: Automatizovaná klientska komunikácia
7/2023/DK
Produkty/služby: Služby na vývoj softvéru na komunikáciu a pre multimédiá📦
Krátky popis:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”
Krátky popis
Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.
Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 746 000 💰
Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.
Bližší popis zákazky je uvedený v Súťažných podkladoch v časti B.1 Opis predmetu zákazky.
Zobraziť viac Kritériá udeľovania
Cena
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 72
Právne, ekonomické, finančné a technické informácie Ekonomická a finančná situácia
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Technické a odborné schopnosti
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Postup Typ postupu
Otvorený postup
Administratívne informácie
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2023-05-02
09:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Minimálny časový rámec, počas ktorého musí uchádzač zachovať ponuku: 3
Podmienky otvárania ponúk: 2023-05-02
09:30 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto): Panónska cesta 2, Bratislava.
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk):
“Ponuky budú sprístupnené všetkým uchádzačom online v systéme Josephine v súlade s § 52 ods. 2 ZVO .”
Doplňujúce informácie Informácie o elektronických pracovných postupoch
Bude sa používať elektronické objednávanie
Elektronická fakturácia bude akceptovaná
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie
“Súťažné podklady a ostatná dokumentácia k predmetnému obstarávaniu bude uverejnená v príslušnej zákazke v
systéme Josephine umiestnenom na webovej adrese...”
Súťažné podklady a ostatná dokumentácia k predmetnému obstarávaniu bude uverejnená v príslušnej zákazke v
systéme Josephine umiestnenom na webovej adrese https://josephine.proebiz.com/, čím verejný obstarávateľ umožňuje neobmedzený a priamy prístup k podkladom.
Úspešný uchádzač musí byť zapísaný v registri partnerov verejného sektora, táto povinnosť sa vzťahuje aj na
subdodávateľov, ktorí sú v čase uzavretia zmluvy verejnému obstarávateľovi známi a majú povinnosť zapisovať sa do
registra partnerov verejného sektora.
Zábezpeka je stanovená na 20.000,- eur, slovom: dvadsaťtisíc eur. Podrobnejšie informácie sú uvedené v súťažných
podkladoch.
Verejný obstarávateľ si vyhradzuje právo zrušiť verejnú súťaž v prípade, ak bude predložená len jedna ponuka vo
verejnej súťaži.
Predmetné verejné obstarávanie nie je zelené verejné obstarávanie, obstarávanie inovácií ani obstarávanie zamerané na sociálne aspekty.
Zobraziť viac Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk🌏 Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk🌏
Zdroj: OJS 2023/S 066-197442 (2023-03-29)
Dodatočné informácie (2023-04-28) Verejný obstarávateľ Názov a adresy
Poštová adresa: Panónska cesta
Objekt Rozsah obstarávania
Názov:
“Imunochemické testy okultného krvácania v stolici pre skríning rakoviny konečníka a hrubého čreva
7/2023/DK”
Krátky popis:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”
Krátky popis
Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe
objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.
Doplňujúce informácie Pôvodný odkaz na oznámenie
Číslo oznámenia v Ú. v. EÚ S: 2023/S 066-197442
Zmeny Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.2)
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2023-05-02 📅
Čas: 09:00
Nová hodnota
Dátum: 2023-05-16 📅
Čas: 09:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.7)
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2023-05-02 📅
Čas: 09:30
Nová hodnota
Dátum: 2023-05-16 📅
Čas: 09:30
Zdroj: OJS 2023/S 086-264354 (2023-04-28)
Oznámenia o zadaní zákazky (2024-02-14) Objekt Rozsah obstarávania
Názov: Automatizovaná klientska komunikácia
Reference number: 7/2023/DK
Krátky popis:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”
Krátky popis
Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu
medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant
messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe
objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov
Zobraziť viac
Typ zmluvy: services
Popis
Opis obstarávania:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”
Opis obstarávania
Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a
automatizáciu klientskej komunikácie (Customer Communication Management platformy), ktorá bude riadiť komunikáciu
medzi objednávateľom a jej klientami a partnermi cez všetky relevantné kanály -PRINT, eMail, SMS, PUSH, Instant
messaging a ďalšie.
Nové riešenie musí byť realizované na samostatnej dedikovanej infraštruktúre, ktorá bude vo vlastníctve a správe
objednávateľa z dôvodu vysokej citlivosti spracovávaných osobných údajov.
Zadanie zákazky Informácie o neudelených grantoch
Neboli doručené žiadne ponuky alebo žiadosti o účasť, alebo boli všetky zamietnuté
Identifikačné číslo dávky: LOT-0001
Doplňujúce informácie Recenzia tela
Národné registračné číslo: 31797903
Poštová adresa: Ružová dolina
Poštové smerovacie číslo: 82109
Poštové mesto: Bratislava - mestská časť Ružinov
Región: Bratislavský kraj🏙️
E-mail: info@uvo.gov.sk📧
Telefón: +421250264111📞 Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Národné registračné číslo: 31797903
Poštová adresa: Ružová dolina
Poštové smerovacie číslo: 82109
Poštové mesto: Bratislava - mestská časť Ružinov
Región: Bratislavský kraj🏙️
E-mail: info@uvo.gov.sk📧
Telefón: +421250264111📞 Postup preskúmania
Presné informácie o termíne(-och) revíznych postupov:
“Lehoty na predloženie žiadosti o nápravu a/alebo námietok upravuje platný a účinný zákon o verejnom obstarávaní.”
Zdroj: OJS 2024/S 033-095698 (2024-02-14)