Automatizovaná klientska komunikácia

Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2023-03-29)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Názov: Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.
Národné registračné číslo: 35937874
Poštová adresa: Panónska cesta 2
Poštové mesto: Bratislava - mestská časť Petržalka
Poštové smerovacie číslo: 85104
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Kontaktná osoba: Mgr. Daniela Krnáčová
Telefón: +421 220824735 📞
E-mail: daniela.krnacova@vszp.sk 📧
Región: Slovensko 🏙️
ADRESA URL: http://www.vszp.sk 🌏
Adresa profilu kupujúceho: www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/9262 🌏
Komunikácia
Adresa URL dokumentov: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/dokumenty/463543 🌏
URL adresa účasti: https://josephine.proebiz.com/sk/tender/39462/summary 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Názov: Automatizovaná klientska komunikácia 7/2023/DK
Produkty/služby: Služby na vývoj softvéru na komunikáciu a pre multimédiá 📦
Krátky popis:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”    Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 746 000 💰

1️⃣
Ďalšie produkty/služby: Softvérové podporné služby 📦
Ďalšie produkty/služby: Služby na vývoj internetových alebo intranetových aplikácií klientov 📦
Ďalšie produkty/služby: Softvérový balík na komunikáciu a pre multimédiá 📦
Miesto výkonu: Slovensko 🏙️
Opis obstarávania:
“Predmetom verejného obstarávania je výber a implementácia kompletného riešenia pre centrálnu správu a automatizáciu klientskej komunikácie (Customer...”    Zobraziť viac
Kritériá udeľovania
Cena
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 72

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Ekonomická a finančná situácia
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Technické a odborné schopnosti
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní

Postup
Typ postupu
Otvorený postup
Administratívne informácie
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2023-05-02 09:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Minimálny časový rámec, počas ktorého musí uchádzač zachovať ponuku: 3
Podmienky otvárania ponúk: 2023-05-02 09:30 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto): Panónska cesta 2, Bratislava.
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk):
“Ponuky budú sprístupnené všetkým uchádzačom online v systéme Josephine v súlade s § 52 ods. 2 ZVO .”

Doplňujúce informácie
Informácie o elektronických pracovných postupoch
Bude sa používať elektronické objednávanie
Elektronická fakturácia bude akceptovaná
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie

“Súťažné podklady a ostatná dokumentácia k predmetnému obstarávaniu bude uverejnená v príslušnej zákazke v systéme Josephine umiestnenom na webovej adrese...”    Zobraziť viac
Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Zdroj: OJS 2023/S 066-197442 (2023-03-29)