Služby hardvérovej a softvérovej podpory centrálnej IT infraštruktúry finančnej správy

Krátky popis

Predmetom zákazky sú služby hardvérovej a softvérovej podpory centrálnej IT infraštruktúry finančnej správy spolu s operatívnou prevádzkou v rozsahu poskytovania paušálnych služieb za pozáručný servis hardvérovej a softvérovej infraštruktúry, servisných služieb podpory hardvérovej a softvérovej infraštruktúry a objednávkových, doplnkových služieb podpory centrálnej IT infraštruktúry verejného obstarávateľa. Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Súťažných podkladoch "Zväzok III, Opis predmetu zákazky".

Opis obstarávania

Predmetom zákazky sú služby hardvérovej a softvérovej podpory centrálnej IT infraštruktúry finančnej správy spolu s operatívnou prevádzkou v rozsahu poskytovania paušálnych služieb za pozáručný servis hardvérovej a softvérovej infraštruktúry, servisných služieb podpory hardvérovej a softvérovej infraštruktúry a objednávkových, doplnkových služieb podpory centrálnej IT infraštruktúry verejného obstarávateľa. Podrobná špecifikácia predmetu zákazky je uvedená v Súťažných podkladoch "Zväzok III, Opis predmetu zákazky".

Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk)

Miestom „on- line“ sprístupnenia ponúk je webová adresa https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/detail/539643 a je totožná ako pri predkladaní ponúk.

Zoznam a stručný opis pravidiel a kritérií

Podľa § 33 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní prehľadom o celkovom obrate alebo prehľadom o dosiahnutom obrate v oblasti, ktorej sa predmet zákazky týka, najviac za posledné tri hospodárske roky, za ktoré sú dostupné v závislosti od vzniku alebo začatia prevádzkovania činnosti.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Verejný obstarávateľ požaduje predloženie prehľadu o celkovom dosiahnutom obrate, podpísaného uchádzačom, jeho štatutárnym orgánom alebo iným oprávneným zástupcom uchádzača, ktorý je oprávnený konať v mene uchádzača v záväzkových vzťahoch, v ktorom uchádzač preukáže objem obratu dosiahnutý za posledné tri hospodárske roky, resp. roky, za ktoré sú dostupné v závislosti od vzniku alebo začatia prevádzkovania činnosti, v min. výške 20 000 000,00 EUR v súhrne za všetky požadované hospodárske roky.
Prehľad o dosiahnutom obrate uchádzač podloží výkazmi ziskov a strát alebo výkazmi o príjmoch a výdavkoch za posledné tri hospodárske roky, resp. roky, za ktoré sú dostupné v závislosti od vzniku alebo začatia prevádzkovania činnosti.
V prípade ak sa účtovné závierky uchádzača nachádzajú vo verejnej časti registra účtovných závierok, ktorý je zverejnený na stránke www.registeruz.sk, verejný obstarávateľ bude akceptovať predloženie dokladu, v ktorom bude uvedený odkaz na takto zverejnené účtovné závierky uchádzača.
Ak uchádzač nedokáže z objektívnych dôvodov poskytnúť na preukázanie finančného a ekonomického postavenia dokument určený verejným obstarávateľom, môže finančné a ekonomické postavenie preukázať predložením iného dokumentu, ktorý verejný obstarávateľ považuje za vhodný. Verejný obstarávateľ bude za vhodný dokument považovať ekvivalentný doklad, pokiaľ uchádzač nebude z objektívnych dôvodov schopný predložiť doklad vyžadovaný verejným obstarávateľom. Verejný obstarávateľ uchádzačovi odporúča takéto objektívne dôvody vo svojej ponuke uviesť.
Ak ponuku predkladá skupina dodávateľov, preukazuje splnenie podmienok účasti finančného a ekonomického postavenia spoločne.

Zoznam a stručný opis pravidiel a kritérií

Podľa § 34 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní:
uchádzač preukáže technickú spôsobilosť zoznamom poskytnutých služieb za predchádzajúcich 3 rokov od vyhlásenia verejného obstarávania s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov; dokladom je referencia, ak odberateľom bol verejný obstarávateľ alebo obstarávateľ podľa zákona o verejnom obstarávaní. Pritom je verejný obstarávateľ pri vyhodnotení splnenia podmienok účasti uchádzačov týkajúcich sa technickej spôsobilosti alebo odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní povinný zohľadniť referencie uchádzačov, uvedené v Evidencii referencií, ak takéto referencie ku dňu predloženia ponuky existujú a uchádzač ich v ponuke identifikoval.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Zoznamom poskytnutých služieb uchádzač preukáže poskytnutie služieb rovnakého alebo obdobného charakteru ako je predmet zákazky (obdobným predmetom zákazky sa rozumie servisná podpora IKT) pričom uchádzač preukáže nasledovné:
minimálne 2 plnenia, ktorých predmetom bolo poskytovanie služieb podpory a údržby prevádzky IKT informačno-komunikačných technológii v prostredí s minimálne 2000 používateľmi IT služieb, dodávka služieb za posledné 3 roky a predmetom dodávky je/bolo poskytovanie služieb podpory prevádzky IT infraštruktúry v niektorej z nasledovných oblastí:
• virtualizačná platforma VMware,
• SAN / storage, zálohovanie na platforme IBM alebo HPE alebo Dell/EMC,
• Prostredie operačných systémov UNIX rodiny (Power, Linux),
• Windows systémy a Microsoft infraštruktúra.

Zoznam a stručný opis pravidiel a kritérií

Podľa § 34 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní v nadväznosti na § 35 zákona o verejnom obstarávaní:
Uchádzač preukáže technickú spôsobilosť opisom technického vybavenia, študijných a výskumných zariadení a opatrení použitých uchádzačom alebo záujemcom na zabezpečenie kvality, uvedením opatrení manažérstva kvality, ktoré použije pri plnení zmluvy.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Verejný obstarávateľ požaduje predložiť nasledujúce doklady:
a) doklad podľa § 35 zákona o verejnom obstarávaní vo väzbe na podmienku účasti podľa § 34 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní, ktorým bude certifikát v oblasti zabezpečenia kvality podľa normy ISO 9001. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenný certifikát systému manažérstva kvality vydaný príslušným orgánom členského štátu. Ak uchádzač objektívne nemal možnosť získať príslušný certifikát v určených lehotách, verejný obstarávateľ prijme aj iné dôkazy o rovnocenných opatreniach na zabezpečenie systému manažérstva kvality predložené uchádzačom, ktorými preukáže, že nim navrhované opatrenia na zabezpečenie systému manažérstva kvality sú v súlade s požadovanými slovenskými technickými normami na systém manažérstva kvality;
b) platný certifikát o zavedení systému manažérstva IT služieb, vydaný nezávislou inštitúciou, ktorým sa potvrdzuje splnenie podmienok vyplývajúcich z normy ISO 20000. Uchádzač môže využiť systémy manažérstva IT služieb vyplývajúce z európskych noriem. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenné osvedčenia vydané príslušnými orgánmi členských štátov;
c) platný certifikát o zavedení systému manažérstva informačnej bezpečnosti v oblasti informačných technológií, vydaný nezávislou inštitúciou, ktorým sa potvrdzuje splnenie podmienok vyplývajúcich z normy ISO 27001. Uchádzač môže využiť systémy manažérstva informačnej bezpečnosti v oblasti informačných technológií vyplývajúce z európskych noriem. Verejný obstarávateľ uzná ako rovnocenné osvedčenia vydané príslušnými orgánmi členských štátov.

Zoznam a stručný opis pravidiel a kritérií

Podľa § 34 ods. 1 písm. g) zákona o verejnom obstarávaní:
Uchádzač preukáže technickú spôsobilosť údajmi o vzdelaní a odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácií osôb určených na plnenie zmluvy alebo riadiacich zamestnancov.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Verejný obstarávateľ požaduje preukázať odbornú spôsobilosť osôb zodpovedných za poskytnutie služby (kľúčoví experti). Verejný obstarávateľ požaduje, aby každý expert bol preukázaný inou osobou.
Uchádzač preukáže odbornú spôsobilosť expertov predložením:
a) profesijného životopisu podpísaného dotknutou osobou
b) dokladu o odbornej spôsobilosti alebo ekvivalentného dokladu, preukazujúceho kvalifikáciu experta, ktorý bude uchádzačovi k dispozícii na plnenie predmetu zákazky

Uchádzačom predložený profesijný životopis alebo ekvivalentný doklad, podpísaný dotknutou osobou, musí obsahovať minimálne:
• meno a priezvisko experta,
• najvyššie dosiahnuté vzdelanie experta (inštitúcia, od-do),
• história zamestnania/odbornej praxe experta (zamestnávateľ, trvanie pracovného pomeru/trvanie odbornej praxe/, rok a mesiac od – do, pozícia, ktorú expert zastával),
• praktické skúsenosti experta (názov zmluvy/projektu, pozícia na projekte/predmete zmluvy, stručný opis projektu/predmetu plnenia zmluvy; obdobie rok a mesiac od - do, kontaktné údaje odberateľa – názov, sídlo, emailový a telefonický kontakt, kde si bude môcť verejný obstarávateľ overiť informácie),
• dátum a podpis experta
• súhlas so spracovávaním osobných údajov
Zo životopisu musí byť zároveň zrejmé, či je zamestnancom uchádzača alebo sa jedná o osobu, ktorej technické a odborné kapacity uchádzač využíva na preukázanie splnenia podmienky účasti. V takom prípade musí uchádzač dodržať povinnosti vyplývajúce z ustanovenia § 34 ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní.


Uchádzač vyššie uvedeným spôsobom preukáže splnenie nasledovných minimálnych požiadaviek na kľúčových expertov:
Kľúčový expert č. 1 - vedúci architekt
• minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti návrhu, implementácie a prevádzky informačných systémov na platforme Microsoft a Unix (Linux) a praktické skúsenosti z 3-och návrhov - preukáže v životopise,
• minimálne jeden certifikát o spôsobilosti na návrh architektúry informačných systémov, TOGAF alebo ekvivalentný - preukáže platným certifikátom,
• certifikát profesijnej spôsobilosti v oblasti riadenia a správy služieb informačných a komunikačných technológií ITIL (Information Technology Infrastructure Library) podľa EXIN (Examination Institute For Information Science) alebo ekvivalentný - preukáže platným certifikátom,
• minimálne jeden certifikát o spôsobilosti na návrh a implementáciu virtualizačnej technológie- preukáže platným certifikátom,

Kľúčový expert č. 2 - oblasť virtualizácia VMWare
• minimálne 5 rokov praxe v oblasti virtualizácie - preukáže v životopise,
• skúsenosti s návrhom a implementáciou virtualizovaných prostredí- preukáže v životopise,
• certifikát z oblasti návrhu, implementácie alebo technickej podpory virtualizovaných prostredí – napr. VCP6 (VMware Certified Professional) alebo ekvivalentný – preukáže platným certifikátom,


Kľúčový expert č. 3 - oblasť zálohovania IBM Spectrum Protect
• minimálne 5 rokov praxe v oblasti zálohovania - preukáže v životopise
• skúsenosti s návrhom a implementáciou zálohovacích riešení – IBM Spectrum Protect - preukáže v životopise,
• minimálne jeden certifikát z oblasti návrhu a implementácie zálohovacích riešení – BM Certified Technical Specialist - IBM Spectrum Protect V8.1.8 alebo ekvivalentný - preukáže platným certifikátom,

Kľúčový expert č. 4 - IBM Power platforma
• minimálne 5 rokov praxe v oblasti vykonávania autorizovaného záručného a pozáručného servisu pre hardvérovú platformu IBM Power Server - preukáže v životopise,
• minimálne 5 rokov praxe v oblasti vykonávania autorizovaného záručného a pozáručného servisu pre platformu operačných systémov AIX - preukáže v životopise,
• je držiteľom certifikátov z oblasti implementácie, správy a supportu IBM Power platformy - IBM Certified System Administrator AIX, IBM Certified Systems Expert, Virtualization Technical Support for AIX & Linux alebo ekvivalentný – preukáže platnými certifikátmi.



Kľúčový expert č. 5 - oblasť Linux
• minimálne 3 roky praxe v oblasti administrácie operačného systému Linux - preukáže v životopise
• minimálne dve preukázateľné profesionálne praktické skúsenosti v oblasti administrácie operačného systému Linux infraštruktúry - preukáže v životopise,
• minimálne jeden certifikát z oblasti administrácie Linux - preukáže platným certifikátom Linux Foundation Certified System Administrator (LFCS) alebo ekvivalentný,


Kľúčový expert č. 6 - koordinácia ICT projektov – Projektový manažér
• minimálne 5 rokov praxe v oblasti manažovania IKT projektov - preukáže v životopise
• minimálne 3 preukázateľné profesionálne praktické skúsenosti v oblasti manažovania ICT projektov - preukáže v životopise,
• certifikát profesijnej spôsobilosti v oblasti riadenia projektov informačných a komunikačných technológií PRINCE2 Practitioner podľa EXIN (Examination Institute Foro Information Science) alebo ekvivalentný - preukáže platným certifikátom

Ak ponuku predkladá skupina dodávateľov, preukazuje splnenie podmienok účasti technickej alebo odbornej spôsobilosti spoločne.

Právna forma, ktorú má mať skupina hospodárskych subjektov, ktorej sa má zákazka zadať

Uchádzačom je hospodársky subjekt, ktorý predložil ponuku. Uchádzačom môže byť fyzická osoba alebo právnická osoba vystupujúca voči verejnému obstarávateľovi samostatne alebo skupina fyzických osôb/právnických osôb vystupujúcich voči verejnému obstarávateľovi spoločne (skupina dodávateľov podľa § 37 zákona o verejnom obstarávaní).
Pred podpisom zmluvy na poskytovanie autorizovaného pozáručného servisu a služieb hardvérovej a softvérovej podpory centrálnej IT infraštruktúry finančnej správy sa vyžaduje, aby skupina dodávateľov z dôvodu riadneho plnenia Zmluvy uzatvorila a predložila verejnému obstarávateľovi zmluvu v súlade s platnými predpismi, ktorá bude zaväzovať zmluvné strany, aby ručili spoločne a nerozdielne za záväzky voči verejnému obstarávateľovi vzniknuté pri realizácii predmetu zákazky.

Požadované zálohy a záruky

Zábezpeka ponuky sa vyžaduje. Verejný obstarávateľ požaduje viazanosť ponuky zabezpečiť zábezpekou ponuky v zmysle § 46 ods. 1 a ods. 3 zákona o verejnom obstarávaní, a to 500 000,00 EUR (slovom: päťstotisíc eur), resp. ekvivalent v inej mene. Zábezpeka je poskytnutie bankovej záruky, poistenie záruky alebo zloženie finančných prostriedkov na účet verejného obstarávateľa v banke alebo v pobočke zahraničnej banky.

1. Verejný obstarávateľ bude pri tomto verejnom obstarávaní postupovať podľa § 66 ods. 7 písm. b) zákona o verejnom obstarávaní, kedy vyhodnotenie splnenia podmienok účasti a vyhodnotenie ponúk z hľadiska splnenia požiadaviek na predmet zákazky sa uskutoční po vyhodnotení ponúk na základe kritérií na vyhodnotenie ponúk u uchádzača na prvom mieste v poradí.
2. Zadávanie zákazky sa realizuje prostredníctvom Informačného systému Elektronická platforma (tiež ako EPVO alebo aj eplatforma) prevádzkovaného Úradom podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre Plán obnovy a znalostnú ekonomiku. Komunikácia medzi verejným obstarávateľom a záujemcami/uchádzačmi sa uskutočňuje v slovenskom jazyku alebo v českom jazyku výhradne prostredníctvom informačného systému EPVO verejne dostupnom na webovej stránke: https://www.isepvo.sk/o-systeme/. Na predmetnej webovej stránke sa nachádzajú tiež webové odkazy na dokumentáciu a videonávody pre registráciu do EPVO a pre prácu s EPVO. Akékoľvek vysvetľovanie v súťaži sa realizuje výlučne písomne prostredníctvom EPVO.
3. Ponuka sa predkladá v elektronickej podobe prostredníctvom EPVO, v lehote na predkladanie ponúk, v zmysle usmernení v súťažných podkladoch, ktoré sú dostupné cez Profil verejného obstarávateľa vo verejnej zóne zákazky na adrese https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/12252.
4. Všetky náklady a výdavky spojené s prípravou a predkladaním ponuky znáša záujemca/uchádzač bez finančného nároku voči verejnému obstarávateľovi, a to bez ohľadu na výsledok verejného obstarávania.
5. Prepočet inej meny na EUR za rozhodné obdobie sa bude odvíjať podľa kurzu ECB (Európskej centrálnej banky) aktuálneho v dobe, kedy došlo ku skutočnosti rozhodujúcej preukázanie splnenia relevantnej podmienky účasti (napr. deň zdaniteľného plnenia, ...).
6. Odkaz na pojem "Zákon" alebo "zákon o verejnom obstarávaní" sa rozumie v celom kontexte zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
7. Uchádzač môže preukázať splnenie podmienok účasti osobného postavania zápisom v zozname
hospodárskych subjektov v zmysle § 152 ods. 1 zákona o verejnom obstarávaní. Uchádzač nie je povinný
predkladať doklady podľa § 32 ods. 2 zákona o verejnom obstarávaní, ak verejný obstarávateľ je
oprávnený použiť údaje z informačných systémov verejnej správy podľa osobitného predpisu (zákon č.
177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných
systémov verejnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon proti byrokracii)). Na základe
uvedeného, uchádzač so sídlom/miestom podnikania v Slovenskej republike, ktorého údaje sú vedené v
informačných systémoch verejnej správy Slovenskej republiky, nie je povinný v zmysle § 32 ods. 3 zákona
o verejnom obstarávaní predkladať verejnému obstarávateľovi doklady na preukázanie splnenia
podmienok účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a), b), c), d) a e) zákona o verejnom obstarávaní. Verejný
obstarávateľ aplikuje v tomto verejnom obstarávaní ustanovenie § 10 ods. 4 zákona o verejnom
obstarávaní. Uchádzač môže predbežne nahradiť doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti
predložením JED-u. Verejný obstarávateľ požaduje, aby uchádzač (v prípade využitia JEDu) v JEDe uviedol
informácie a údaje, na základe ktorých bude možné vyhodnotiť splnenie podmienok účasti (nepostačuje
uvedenie globálneho údaju - odpoveď Áno/Nie - týkajúce sa časti IV: Podmienky účasti oddiel A až D).