Podporné a rozvojové služby k ERP informačnému systému programu Softip Profit Plus

Krátky popis

Predmetom zákazky je poskytovanie správy, údržby a technickej podpory SOFTIP ERP a SOFTIP ERP UAT s cieľom zabezpečiť jeho správnu funkčnosť a bezporuchovú prevádzku, údržbu a rozvoj v podmienkach Verejného obstarávateľa a zabezpečiť rýchlu obnovu funkčnosti v prípade poruchy. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky, vrátane technických požiadaviek a špecifikácií, tvorí Prílohu č. 1 súťažných podkladov Opis predmetu zákazky, ktorá je súčasne Prílohou č. 1 k Zmluve o poskytovaní služieb.

Opis obstarávania

Predmetom zákazky je poskytovanie správy, údržby a technickej podpory SOFTIP ERP a SOFTIP ERP UAT s cieľom zabezpečiť jeho správnu funkčnosť a bezporuchovú prevádzku, údržbu a rozvoj v podmienkach Verejného obstarávateľa a zabezpečiť rýchlu obnovu funkčnosti v prípade poruchy. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky, vrátane technických požiadaviek a špecifikácií, tvorí Prílohu č. 1 súťažných podkladov Opis predmetu zákazky, ktorá je súčasne Prílohou č. 1 k Zmluve o poskytovaní služieb.

Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk)

Otvárania ponúk, t.j. ich sprístupnenie prostredníctvom funkcionality informačného systému JOSEPHINE on-line sprístupnenie ponúk, sa môže zúčastniť každý uchádzač, ktorý predložil ponuku v lehote na predkladanie ponúk. Bližšie informácie sú uvedené v súťažných podkladoch.

Zoznam a stručný opis pravidiel a kritérií

Podmienky účasti vo verejnom obstarávaní podľa § 32 ZVO týkajúce sa osobného postavenia.: Verejného obstarávania sa môže zúčastniť len ten, kto spĺňa podmienky účasti týkajúce sa osobného postavenia uvedené v § 32 ods. 1 ZVO. Ich splnenie uchádzač preukáže podľa § 32
ods. 2, resp. podľa ods. 4 a/alebo ods. 5, a podľa § 7 ZVO.
1.) Doklady, ktorými uchádzač preukazuje splnenie podmienok účasti, sú predkladané v súlade s pokynmi uvedenými v súťažných podkladoch, ak sa na doklad nevzťahuje účinnosť podľa osobitného zákona (napr. zápis do zoznamu hospodárskych subjektov podľa § 152 ods. 4 ZVO).
2.) Hospodársky subjekt so statusom právnickej osoby na účely preukazovania osobného postavenia podľa § 32 ods. 1 písm. a) ZVO je povinný predložiť aj výpis z registra trestov za právnickú osobu.
3.) Upozornenie:
Podľa § 32 ods. 7 ZVO podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) ZVO musí spĺňať aj iná osoba ako osoba podľa ods. 1 písm. a) ZVO, ak táto osoba má právo za ňu konať, práva spojené s rozhodovaním alebo kontrolou v hospodárskom subjekte, ktorý sa chce zúčastniť verejného obstarávania. Splnenie podmienky účasti podľa predchádzajúcej vety preukazuje uchádzač verejnému obstarávateľovi predložením čestného vyhlásenia alebo vyhlásenia podľa § 32 ods. 5 ZVO ako súčasť ponuky. V čestnom vyhlásení alebo vyhlásení uchádzač uvedenie zoznam osôb podľa prvej vety tohto odseku. Iná osoba ako osoba podľa § 32 ods. 1 písm. a) ZVO je určená ustanovením § 32 ods. 8 ZVO.
4.) Hospodársky subjekt vo verejnom obstarávaní môže preukázať splnenie podmienok účasti osobného postavenia podľa §152 ods. 1 ZVO zápisom do zoznamu hospodárskych subjektov spolu doložením čestného vyhlásenia podľa bodu 3.) tohto oznámenia. Verejný obstarávateľ uzná rovnocenný zápis alebo potvrdenie o zápise podľa § 152 ods. 3 ZVO, spolu s doložením čestného vyhlásenia podľa bodu 3.) tohto oznámenia.
5.) Skupina dodávateľov preukazuje splnenie podmienok účasti vo verejnom obstarávaní týkajúcich sa osobného postavenia za každého člena skupiny osobitne. Oprávnenie uskutočňovať stavebné práce preukazuje člen skupiny len vo vzťahu k tej časti predmetu zákazky, ktorú má zabezpečiť.
6.) V zmysle § 32 ods. 3 ZVO verejný obstarávateľ nie je orgán verejnej moci a nedisponuje prístupom do informačných systémov verejnej správy.
Verejný obstarávateľ nie je oprávnený vyžiadať si z informačných systémov verejnej správy výpis z registra trestov, a požaduje jeho predloženie záujemcu.

Zoznam a stručný opis kritérií výberu

Podmienky účasti týkajúce sa technickej a odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods.1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní.: Verejného obstarávania sa môže zúčastniť len ten, kto spĺňa nasledovne, verejným obstarávateľom určené, podmienky účasti týkajúce sa technickej alebo odbornej spôsobilosti v zmysle § 34 ods.1 písm. a) ZVO, ktoré verejný obstarávateľ požaduje preukázať doložením:
1.) Zoznamu poskytnutých služieb podľa § 34 ods. 1 písm. a) ZVO za predchádzajúce tri roky od vyhlásenia verejného obstarávania s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov; dokladom je referencia, ak odberateľom bol verejný obstarávateľ alebo obstarávateľ. Zoznam poskytnutých služieb vypracuje uchádzač.
2.) V prípade dokladov, ktoré sú vyjadrené v inej mene ako EUR, je potrebné na prepočítanie tejto meny na EUR použiť kurz Európskej centrálnej banky (ECB), aktuálny v posledný deň príslušného kalendárneho roku, v ktorom došlo ku skutočnosti, rozhodujúcej pre preukázanie splnenia predmetnej podmienky účasti, t.j. v ktorom sa referencia realizovala.
V prípade roku 2024 je potrebné na prepočítanie inej meny na EUR použiť kurz ECB aktuálny v deň vyhlásenia verejného obstarávania. V prípade preukazovania splnenie podmienky účasti poskytnutou službou v inej mene ako EUR, záujemca uvedie hodnotu poskytnutej služby v pôvodnej mene a prepočet do meny EUR.
3.) Z predkladaných dokladov záujemcu preukazujúcich spôsobilosť podľa § 34 ZVO musí byť zrejmé splnenie identifikovanej minimálnej úrovne požadovanej verejným obstarávateľom a rovnako musí byť zrejmé, že preukazovanie sa týka osoby záujemcu.
4.) Informácie k spôsobu preukázania podmienky účasti inou osobu sú uvedené v Doplňujúcich informáciách tohto oznámenia.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
Uchádzač preukáže predložením zoznamu poskytnutých služieb rovnakého charakteru ako je predmet zákazky (prevádzka, údržba a podpora, úprava a zmeny informačných systémov) , uskutočnené v predchádzajúcich troch rokoch od
vyhlásenia verejného obstarávania, s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov v súhrnnej hodnote min. 1 000 000,00 EUR bez DPH /spolu za predchádzajúce tri roky od vyhlásenia verejného obstarávania/.

Verejný obstarávateľ odporúča uchádzačom pre spracovanie zoznamu použiť formulár z Prílohy č. 8 SP Zoznam poskytnutých služieb. V prípade, že bola poskytnutá služba len z časti (napr. člen združenia, skupiny dodávateľov a pod.), musí uchádzač preukázať, v akom finančnom objeme za určené obdobie poskytol službu uchádzač alebo uchádzačom uvedená iná osoba podľa § 34 ods. 3 ZVO.
V prípade ak uchádzač predkladá/uvádza zmluvu, ktorej realizácia presahuje stanovené obdobie rokov, t. j. poskytnutie služby (zmluvy) začalo pred 3 rokmi, alebo nebolo skončené do vyhlásenia verejného obstarávania (ďalej aj ako rozhodné obdobie), uchádzač v zozname uvedie zvlášť rozpočtový náklad iba za tú časť poskytnutia služby, ktorá bola realizovaná v požadovanom/rozhodnom období.

Ak sú predmetom zákazky aj služby iného charakteru, ako sú požadované referenčné poskytnuté služby, verejný obstarávateľ požaduje v zozname poskytnutých služieb odčleniť služby požadovaného charakteru od ostatných služieb, ktoré nie sú požadovaného charakteru. Uchádzač je povinný uviesť cenu len za poskytnuté služby požadovaného charakteru. Verejný obstarávateľ uzná zo zoznamu poskytnutých služieb len tie časti služieb, ktoré boli poskytnuté v rozhodnom období, ak by išlo o poskytnutie služieb, ktoré bolo začaté a/alebo ukončené mimo tohto rozhodného obdobia. Uchádzač je povinný v tomto prípade výslovne uviesť k takýmto poskytnutým službám (referenciám) aj presný údaj o tom, aký objem služieb bol poskytnutý v rozhodnom období. Verejný obstarávateľ neuzná rozsah poskytnutých služieb, ktoré boli poskytované mimo rozhodného obdobia.

Zoznam a stručný opis kritérií výberu

Podmienky účasti týkajúce sa technickej a odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods.1 písm. g) zákona o verejnom obstarávaní.: Verejného obstarávania sa môže zúčastniť len ten, kto spĺňa nasledovne, verejným obstarávateľom určené, podmienky účasti týkajúce sa technickej alebo odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods. 1 písm. g) ZVO, ktoré verejný obstarávateľ požaduje preukázať údajmi o vzdelaní a odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácií osôb určených na plnenie zmluvy. Z predkladaných dokladov uchádzača preukazujúcich spôsobilosť podľa § 34 ZVO musí byť zrejmé splnenie identifikovanej minimálnej úrovne požadovanej verejným obstarávateľom a rovnako musí byť zrejmé, že preukazovanie sa týka osoby uchádzača. Informácie k spôsobu preukázania podmienky účasti inou osobu sú uvedené v Doplňujúcich informáciách tohto oznámenia.
Minimálna požadovaná úroveň štandardov:
§ 34 ods. 1 písm. g) ZVO - Uchádzač predloží dôkazy o vzdelaní odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácii určených osôb:
Expert č. 1 Projektový manažér zodpovedný za rozvoj - 1 osoba zodpovedná za koordináciu a riadenie projektu.
1. min 5 rokov odbornej praxe v riadení projektov v oblasti poskytovania služieb pre projekty v oblasti informačných technológií-uvedené preukazuje v zozname zamestnaní v životopise; projektový manažér preukáže praktické skúsenosti v štruktúrovanom profesijnom životopise vo forme zoznamu minimálne 3 projektov v oblasti implementácie softvérových riešení,
2. platný certifikát (napr. PRINCE 2 Practitioner, IPMA B, PMI, PMP alebo obdobný certifikát) na odbornú spôsobilosť pre riadenie projektov alebo ekvivalent daného certifikátu vydaný medzinárodne uznávanou akreditovanou (certifikovanou) autoritou;
Expert č. 2 Systémový architekt- 1 osoba zodpovedná za stanovenie dizajnu a formy softvérového riešenia a za implementáciu podnikových procesov do tohto riešenia.
- minimálne 5 rokov odbornej praxe zameranej na analýzu, návrh a implementáciu dizajnu a formy informačných systémov -uvedené preukazuje v zozname zamestnaní v životopise; Systémový architekt preukáže praktické skúsenosti v štruktúrovanom profesijnom životopise vo forme zoznamu minimálne troch projektov, zameraných na analýzu, návrh a implementáciu dizajnu a formy informačných systémov
Expert č. 3 Databázový developer - 1 osoba zodpovedná za vývoj a implementáciou databáz, dátových skladov, dátových modelov, dopytov, procedúr a funkcií pre softvérové riešenia - min 5 rokov odbornej praxe v oblasti programovania, vývoja a implementácie databáz, dátových skladov, dátových modelov, dopytov, procedúr a funkcií pre softvérové riešenia -uvedené preukazuje sa predložením životopisu s potrebným rozsahom informácií (detaile o pracovnej činnosti na danej pracovnej pozícií)
Expert č. 4 Developer integračných rozhraní - 1 osoba zodpovedná za vývoj a implementáciou Statefull a Stateless integračných rozhraní softvérových riešení za účelom manažmentu prenosu údajov medzi softvérovými riešeniami aj tretích strán minimálne 5 rokov odbornej praxe v oblasti programovania, vývoja a implementácie Statefull a Stateless integračných rozhraní softvérových riešení za účelom manažmentu prenosu údajov medzi softvérovými riešeniami ERP systému aj softvérovými riešeniami tretích strán. Preukazuje sa predložením životopisu s potrebným rozsahom informácií (detaile o pracovnej činnosti na danej pracovnej pozícií )
Expert č.5 Konzultant Ekonomika – 1 osoba zodpovedná za analýzu a optimalizáciu finančných procesov v rámci organizácie, jeho kompetencie zahŕňajú hlboké porozumenie finančného účtovníctva, riadenia nákladov a rozpočtovania; zodpovednosť za konfiguráciu a prispôsobovanie ERP systémov tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám podniku; poskytovanie školení a podpory používateľom, zabezpečujúc efektívne využívanie systému; riešenie problémov, udržiavanie integrity systému a sledovanie najnovších trendov v odvetví a aktualizácií ERP softvérov. Min. 7 rokov praxe na pozícií Špecialista/ Konzultant pre ekonomické moduly ERP systému -preukazuje sa predložením životopisu s potrebným rozsahom informácií (detaile o pracovnej činnosti na danej pracovnej pozícií)
Expert č.6 Konzultant Logistika - 1 osoba zodpovedná za analýzu a optimalizáciu logistických procesov v rámci organizácie, jeho kompetencie zahŕňajú hlboké porozumenie prepojenia logistiky, skladov, dodacích listov, výroby na nákup a odberateľské vzťahy, riadenia nákladov a rozpočtovania v tejto oblasti; zodpovednosť za konfiguráciu a prispôsobovanie ERP systémov tak, aby vyhovovali špecifickým potrebám podniku; poskytovanie školení a podpory používateľom, zabezpečujúc efektívne využívanie systému; riešenie problémov, udržiavanie integrity systému a sledovanie najnovších trendov v odvetví a aktualizácií ERP softvérov. Min. 7 rokov (84 mesiacov) praxe na pozícií Špecialista/ Konzultant pre logistický/é moduly ERP systému. Preukazuje sa predložením životopisu s potrebným rozsahom informácií (detaile o pracovnej činnosti na danej pracovnej pozícií)
Expert č.7 Konzultant HAPPY HR -1 osoba zodpovedná za oblasť vzdelávania a hodnotenia zamestnancov. Zodpovedný za analýzu a optimalizáciu procesov v oblasti vzdelávania a hodnotenia v ERP systéme v/pre spoločnostiach s 150+ zamestnancami. Jeho kompetencie zahŕňajú hlboké porozumenie problematiky, súvisiacich zákonných noriem a ich prepojenia a konfigurácie v ERP systéme, tak aby vyhovovali špecifickým potrebám podniku; poskytovanie školení a podpory používateľom, zabezpečujúc efektívne využívanie systému; riešenie problémov, udržiavanie integrity systému a sledovanie najnovších trendov v odvetví a aktualizácií ERP softvérov. Min. 5 rokov praxe Špecialista/ Konzultant pre oblasť vzdelávania a hodnotenia zamestnancov. Preukazuje sa predložením životopisu s potrebným rozsahom informácií (detaile o pracovnej činnosti na danej pracovnej pozícií)
Splnenie požadovaných minimálnych požiadaviek na vyššie uvedených expertov uchádzač preukáže predložením dokumentov uvedených v doplňujúcich informáciách tohto oznámenia.

Právna forma, ktorú má mať skupina hospodárskych subjektov, ktorej sa má zákazka zadať

Ak bude verejným obstarávateľom prijatá ponuka skupiny dodávateľov, verejný obstarávateľ vyžaduje v zmysle § 37 ods. 2 ZVO pred uzatvorením zmluvy, ktorá je výsledkom tohto
verejného obstarávania, vytvorenie niektorej z právnych foriem Obchodného zákonníka alebo Občianskeho zákonníka, resp. podľa právnych predpisov platných v krajine sídla členov skupiny
dodávateľov. Nevyžaduje sa, aby vytvorená právna forma mala samostatnú právnu subjektivitu.

Doplňujúce informácie: 1.) Verejná súťaž je realizovaná podľa § 66 ods. 7 písm. b) ZVO. Vyhodnotenie
ponúk z hľadiska splnenia požiadaviek na predmet zákazky a vyhodnotenie splnenia podmienok účasti sa
uskutoční po vyhodnotení ponúk na základe kritérií na vyhodnotenie ponúk.
2.) Verejný obstarávateľ v zákazke uplatňuje plne elektronickú komunikáciu prostredníctvom
informačného systému JOSEPHINE. Bližšie informácie o systéme JOSEPHINE sú uvedené v súťažných
podkladoch.
3.) Uchádzač predkladá ponuku výhradne elektronickej podobe prostredníctvom systému JOSEPHINE.
4.) Uchádzač môže doklady na preukázanie splnenia podmienok účasti určené verejným obstarávateľom
v tomto oznámení predbežne nahradiť Jednotným európskym dokumentom pre verejné obstarávanie
(JED).
Uchádzač vyplní časti I až III JED-u a oddiel: Globálny údaj pre všetky podmienky účasti časti IV JED-u
bez toho, aby musel vyplniť iné oddiely časti IV JED-u. Bližšie informácie sú uvedené v časti A.2 súťažných
podkladov.
5.) Ak uchádzač použije JED, verejný obstarávateľ môže na zabezpečenie riadneho priebehu verejného
obstarávania kedykoľvek v jeho priebehu uchádzača písomne požiadať o predloženie dokladu alebo
dokladov nahradených JED-om. Uchádzač je následne povinný doručiť doklady verejnému
obstarávateľovi do piatich pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti, ak verejný obstarávateľ neurčil
dlhšiu lehotu. V prípade, ak uchádzač nepredloží doklady, ktoré boli nahradené JED-om v lehote určenej
verejným obstarávateľom, verejný obstarávateľ uchádzača vylúči z verejného obstarávania.
6.) Verejný obstarávateľ určil na komunikáciu so záujemcami/uchádzačmi v tejto zákazke slovenský a
český jazyk, v ktorom musia byť predložené ponuky, žiadosti o vysvetlenie alebo prípadne uplatnené
revízne postup.
7.) Verejný obstarávateľ umožňuje neobmedzený a priamy prístup elektronickými prostriedkami k
súťažným podkladom a k prípadným všetkým doplňujúcim podkladom. Súťažné podklady a prípadné
vysvetlenie alebo úprava súťažných podkladov alebo vysvetlenie požiadaviek uvedených v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania alebo k prípadne iným doplňujúcim podkladom budú verejným obstarávateľom zverejnené ako elektronické dokumenty v zodpovedajúcej zákazke na linku
https://josephine.proebiz.com/sk/tender/61754/summary
8.) Doklady, ktorými uchádzač preukazuje splnenie podmienok účasti, sú predkladané v súlade s pokynmi
uvedenými v časti A.1 súťažných podkladov.
9.) Uchádzač môže na preukázanie technickej spôsobilosti alebo odbornej spôsobilosti využiť technické a
odborné kapacity inej osoby, bez ohľadu na ich právny vzťah. V takomto prípade musí uchádzač
verejnému obstarávateľovi preukázať, že pri plnení zmluvy bude skutočne používať kapacity osoby,
ktorej spôsobilosť využíva na preukázanie technickej spôsobilosti alebo odbornej spôsobilosti. Túto
skutočnosť preukazuje záujemca písomnou zmluvou uzavretou s osobou, ktorej technickými a odbornými
kapacitami mieni preukázať svoju technickú spôsobilosť alebo odbornú spôsobilosť. Z písomnej zmluvy
musí vyplývať záväzok osoby, že poskytne svoje kapacity počas celého trvania zmluvného vzťahu. Osoba,
ktorej kapacity majú byť použité na preukázanie technickej spôsobilosti alebo odbornej spôsobilosti,
musí preukázať splnenie podmienok účasti týkajúce sa osobného postavenia a nesmú u nej existovať
dôvody na vylúčenie podľa § 40 ods. 6 písm. a) až g) a ods.7 ZVO; oprávnenie poskytovať službu
preukazuje vo vzťahu k tej časti predmetu zákazky, na ktorú boli kapacity uchádzačovi poskytnuté.
10.) Ak ide o požiadavku súvisiacu so vzdelaním, odbornou kvalifikáciou alebo odbornými skúsenosťami
najmä podľa § 34 ods. 1 písm. g) ZVO uchádzač môže využiť kapacity inej osoby len, ak táto bude reálne
vykonávať služby, na ktoré sa kapacity vyžadujú.
11.) Ak ide o požiadavku súvisiacu so vzdelaním, odbornou kvalifikáciou alebo odbornými skúsenosťami
najmä podľa § 34 ods. 1 písm. g) a expert (kľúčový odborník) je zamestnancom uchádzača, uchádzač predloží o tejto skutočnosti doklad/potvrdenie.
12.) Doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti záujemcu so sídlom mimo územia Slovenskej
republiky musia byť predložené v pôvodnom jazyku a súčasne musia byť preložené do štátneho jazyka
okrem dokladov predložených v českom jazyku. Ak sa zistí rozdiel v ich obsahu, rozhodujúci je úradný
preklad v slovenskom jazyku.
13) Skupina dodávateľov preukazuje splnenie podmienok účasti týkajúcich sa technickej alebo odbornej
spôsobilosti spoločne.
14)Podmienky účasti týkajúce sa technickej a odbornej spôsobilosti podľa § 34 ods.1 písm. g) zákona o verejnom obstarávaní, tzn. splnenie požadovaných minimálnych požiadaviek na expertov uchádzač preukáže
predložením:
1. Požadovaného platného certifikátu experta.
2. Expertom vlastnoručne podpísaného štruktúrovaného profesijného životopisu, v ktorom jednotliví
experti uvedú údaje v rozsahu minimálne:
- meno, priezvisko, titul príslušného experta, kontaktné údaje experta (tel., e-mail),
- aktuálny zamestnávateľ vrátane kontaktných údajov (kontaktná osoba, tel., e-mail),
- odborná prax, a to opis/zoznamom odbornej praxe, t.j. pracovná pozícia s opisom pracovnej náplne,
obdobia vykonávania pracovnej činnosti (mesiac a rok), označenie zamestnávateľa vrátane kontaktných
údajov.
3. Expertom vlastnoručne podpísaný Zoznam praktických skúseností (projektov/plnení, na ktorých
realizácii sa expert podieľal). V zozname uchádzač uvedie kontaktnú osobu, u ktorej je praktická
skúsenosť experta overiteľná.
4. Predložením čestného vyhlásenia experta o jeho dispozícii na plnenie predmetu zákazky.