Dodávka komplexného riešenia - Modernizácia Ústredného Kontaktného Centra

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby

Predmetom zákazky je zabezpečenie licencií, implementácia a integrácia softvérového riešenia pre ústredné kontaktné centrum, vrátane všetkých náležitostí poskytujúcich ako dielo. Funkčnosť a služby diela sú špecifikované v opise predmetu zákazky, katalógu požiadaviek a ďalších prílohách súťažných podkladov.

Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2023-02-17. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2023-01-17.

Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?

Čo?

Kde?

História obstarávania
Dátum Dokument
2023-01-17 Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
2023-02-15 Dodatočné informácie
2023-05-12 Oznámenia o zadaní zákazky
2023-06-16 Oznámenia o zadaní zákazky
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2023-01-17)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Názov: Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby
Národné registračné číslo: 42156424
Poštová adresa: Kollárova 8
Poštové mesto: Trnava
Poštové smerovacie číslo: 91702
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Kontaktná osoba: Mgr. Peter Šiška
Telefón: +421 232780751 📞
E-mail: peter.siska@nases.gov.sk 📧
Región: Slovensko 🏙️
ADRESA URL: https://www.nases.gov.sk/ 🌏
Komunikácia
Adresa URL dokumentov: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-zakaziek/detail/dokumenty/456531 🌏
URL adresa účasti: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/detail/456531 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Názov:
“Dodávka komplexného riešenia - Modernizácia Ústredného Kontaktného Centra 250-2022/6932”
Produkty/služby: Programovanie aplikačného softvéru 📦
Krátky popis:
“Predmetom zákazky je zabezpečenie licencií, implementácia a integrácia softvérového riešenia pre ústredné kontaktné centrum, vrátane všetkých náležitostí...”    Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 324 163 💰

1️⃣
Ďalšie produkty/služby: Služby súvisiace so softvérom 📦
Ďalšie produkty/služby: Softvérové balíky a informačné systémy 📦
Miesto výkonu: Slovensko 🏙️
Hlavné miesto alebo miesto výkonu: Trnavská cesta 100/II, 821 01 Bratislava
Opis obstarávania:
“Predmetom zákazky je zabezpečenie licencií, implementácia a integrácia softvérového riešenia pre ústredné kontaktné centrum, vrátane všetkých náležitostí...”    Zobraziť viac
Kritériá udeľovania
Cena
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: EUR 324 163 💰
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 6
Rozsah obstarávania
Informácie o fondoch Európskej únie:
“Kód projektu: 311071BYT6, Názov projektu: Modernizácia Ústredného Kontaktného Centra.”

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Podmienky účasti
Zoznam a stručný opis podmienok:
“Verejného obstarávania sa môže zúčastniť len ten, kto spĺňa tieto podmienky účasti týkajúce sa osobného postavenia podľa § 32 ods. 1 ZVO: a) nebol on, ani...”    Zobraziť viac
Ekonomická a finančná situácia
Zoznam a stručný opis kritérií výberu:
“Uchádzač na preukázanie ekonomického a finančného postavenia podľa § 33 ods. 1 písm. a) ZVO musí vo svojej ponuke predložiť vyjadrenia banky alebo pobočky...”    Zobraziť viac
Podmienky účasti

“Vyjadrenie banky/bánk o schopnosti plniť finančné záväzky bude obsahovať informácie o tom, že: v prípade splácania úveru dodržuje splátkový kalendár, účet...”    Zobraziť viac
Technické a odborné schopnosti
Zoznam a stručný opis kritérií výberu:
“Technická spôsobilosť alebo odborná spôsobilosť sa preukazuje: 1.) podľa § 34 ods. 1 písm. a) ZVO; Zoznamom poskytovaných služieb za predchádzajúcich...”    Zobraziť viac
Podmienky účasti
Podmienky účasti (technická a odborná spôsobilosť):
“1. podľa § 34 ods. 1 písm. a) ZVO: Požadovaná úroveň štandardov sa preukazuje zoznamom poskytnutých služieb za predchádzajúcich 5 rokov od vyhlásenia...”    Zobraziť viac
Informácie o zamestnancoch zodpovedných za plnenie zmluvy
Povinnosť uviesť mená a odbornú kvalifikáciu zamestnancov určených na plnenie zmluvy

Postup
Typ postupu
Otvorený postup
Administratívne informácie
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2023-02-17 10:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Minimálny časový rámec, počas ktorého musí uchádzač zachovať ponuku: 11
Podmienky otvárania ponúk: 2023-02-17 10:30 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto):
“Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby, Trnavská cesta 100/II, 801 01 Bratislava. Slovenská republika”
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk):
“Ponuky sa predkladajú prostredníctvom elektronického prostriedku podľa § 20 ZVO cez IS EVO, umožnením účasti na otváraní ponúk sa rozumie ich sprístupnenie...”    Zobraziť viac

Doplňujúce informácie
Informácie o elektronických pracovných postupoch
Bude sa používať elektronické objednávanie
Elektronická fakturácia bude akceptovaná
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie

“(1) Verejný obstarávateľ rozhodol, že vyhodnotenie splnenia podmienok účasti a vyhodnotenie ponúk z hľadiska splnenia požiadaviek na predmet zákazky sa...”    Zobraziť viac
Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Zdroj: OJS 2023/S 015-039851 (2023-01-17)
Dodatočné informácie (2023-02-15)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Poštová adresa: Kollárova

Doplňujúce informácie
Pôvodný odkaz na oznámenie
Číslo oznámenia v Ú. v. EÚ S: 2023/S 015-039851

Zmeny
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.2.
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2023-02-17 📅
Čas: 10:00
Nová hodnota
Dátum: 2023-02-27 📅
Čas: 10:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: IV.2.7
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2023-02-17 📅
Čas: 10:30
Nová hodnota
Dátum: 2023-02-27 📅
Čas: 10:30
Ďalšie doplňujúce informácie
Posun termínu z dôvodu zodpovedania otázok.
Zdroj: OJS 2023/S 036-106674 (2023-02-15)
Oznámenia o zadaní zákazky (2023-05-12)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Región: Trnavský kraj 🏙️
Adresa profilu kupujúceho: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-profilov/zakazky/10581 🌏

Postup
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2023/S 015-039851

Zadanie zákazky

1️⃣
Informácie o neudelených grantoch
Neboli doručené žiadne ponuky alebo žiadosti o účasť, alebo boli všetky zamietnuté

Doplňujúce informácie
Ďalšie informácie

“Všetky ponuky predložené v zadávaní zákazky na vyššie uvedený predmet boli neregulárne resp. neprijateľné t. j. nie sú v súlade s oznámením o vyhlásení...”    Zobraziť viac
Zdroj: OJS 2023/S 095-293354 (2023-05-12)
Oznámenia o zadaní zákazky (2023-06-16)
Objekt
Rozsah obstarávania
Názov:
“Dodávka komplexného riešenia - Modernizácia Ústredného Kontaktného Centra (RKsZ) 250-2022/6932”
Celková hodnota obstarávania (bez DPH): EUR 316 600 💰
Popis
Hlavné miesto alebo miesto výkonu: Bratislava

Postup
Typ postupu
Súťažné konanie s rokovaním
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2023/S 095-293354
Informácie o ukončení výberového konania vo forme predbežného informačného oznámenia
Verejný obstarávateľ nezadá žiadne ďalšie zákazky na základe uvedeného predbežného oznámenia

Zadanie zákazky
Číslo zmluvy: 250-2022/6932
Názov:
“Dodávka komplexného riešenia - Modernizácia Ústredného Kontaktného Centra (RKsZ)”
Dátum uzavretia zmluvy: 2023-06-07 📅
Informácie o verejných súťažiach
Počet prijatých ponúk: 1
Počet ponúk prijatých elektronickými prostriedkami: 1
Názov a adresa dodávateľa
Názov: ALCASYS Slovakia, a.s.
Národné registračné číslo: 35879335
Poštová adresa: Staré Grunty 36
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 84104
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Región: Slovensko 🏙️
Dodávateľ je MSP
Informácia o hodnote zákazky/diela (bez DPH)
Celková hodnota zákazky/diela: EUR 316 600 💰
Informácie o subdodávkach
Zákazka bude pravdepodobne zadaná subdodávateľom

Doplňujúce informácie
Ďalšie informácie

“Vzhľadom na podmienky účasti, technické špecifikácie, kritériá na vyhodnotenie ponúk alebo podmienky plnenia zmluvy predmetné verejné obstarávanie nie je...”    Zobraziť viac
Zdroj: OJS 2023/S 118-369052 (2023-06-16)