ServiceDesk

Mesto Košice

Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí anezhôd uverejného obstarávateľa a v organizáciách mesta Košice vrátane projektového riadenia. Súčasťou predmetu zákazky je aj poskytovanie postimplementačnej podpory pre dodané riešenie počas 4 rokov odo dňa jeho uvedenia do prevádzky a dodanie licencií na používanie dodaného riešenia.

Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2022-04-12. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2022-03-08.

Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?

Čo?

Kde?

História obstarávania
Dátum Dokument
2022-03-08 Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
2022-04-07 Dodatočné informácie
2022-04-14 Dodatočné informácie
2022-09-08 Oznámenia o zadaní zákazky
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2022-03-08)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Názov: Mesto Košice
Národné registračné číslo: 00691135
Poštová adresa: Trieda SNP 48/A
Poštové mesto: Košice-Západ
Poštové smerovacie číslo: 04011
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Kontaktná osoba: Ing. Ladislav Dzurus
Telefón: +421 556444378 📞
E-mail: ladislav.dzurus@kosice.sk 📧
Fax: +421 556436288 📠
Región: Košický kraj 🏙️
ADRESA URL: www.kosice.sk 🌏
Adresa profilu kupujúceho: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/detail/6915 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Bytový podnik mesta Košice, s.r.o.
Národné registračné číslo: 44518684
Poštová adresa: Južné nábrežie 13
Poštové mesto: Košice

Verejný obstarávateľ
Poštové smerovacie číslo: 04219
E-mail: bpmk@bpmk.sk 📧
ADRESA URL: https://www.bpmk.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Dopravný podnik mesta Košice, akciová spoločnosť
Národné registračné číslo: 31701914
Poštová adresa: Bardejovská 6

Verejný obstarávateľ
Poštové smerovacie číslo: 04329
E-mail: dpmk@dpmk.sk 📧
ADRESA URL: https://www.dpmk.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Správa mestskej zelene v Košiciach
Národné registračné číslo: 17078202
Poštová adresa: Rastislavova 79

Verejný obstarávateľ
Poštové smerovacie číslo: 04001
E-mail: smsz@smsz.sk 📧
ADRESA URL: https://smsz.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Zoologická záhrada Košice
Národné registračné číslo: 00083089
Poštová adresa: Ulica k Zoologickej záhrade 1

Verejný obstarávateľ
E-mail: zoo@zookosice.sk 📧
ADRESA URL: https://www.zookosice.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Knižnica pre mládež mesta Košice
Národné registračné číslo: 00189006
Poštová adresa: Kukučínova 2

Verejný obstarávateľ
E-mail: kniznicake@kosicekmk.sk 📧
ADRESA URL: https://www.kosicekmk.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Stredisko sociálnej pomoci mesta Košice
Národné registračné číslo: 00696871
Poštová adresa: Garbiarska 4

Verejný obstarávateľ
E-mail: riaditelka@sspmk.sk 📧
ADRESA URL: https://www.sspmk.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Psychosociálne centrum
Národné registračné číslo: 31996361
Poštová adresa: Löfflerova 2

Verejný obstarávateľ
E-mail: pscentrum@pscentrum.sk 📧
ADRESA URL: https://pscentrum.sk/ 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Košická Futbalová Aréna a. s.
Národné registračné číslo: 47845660
Poštová adresa: Trieda SNP 48/A

Verejný obstarávateľ
E-mail: peter.schmiedl@kfa.kosice.sk 📧
ADRESA URL: https://www.kosice.sk/mesto/kosicka-futbalova-arena-a-s- 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Stredisko služieb škole
Národné registračné číslo: 35540419

Verejný obstarávateľ
E-mail: sss_eo@centrum.sk 📧
ADRESA URL: http://www.sluzbyskolamkosice.sk/ 🌏
Informácie o spoločnom obstarávaní
Zmluva zahŕňa spoločné obstarávanie
Komunikácia
Adresa URL dokumentov: http://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-zakaziek/detail/dokumenty/437507 🌏
Ďalšie informácie môžete získať od
Názov: Tatra Tender s.r.o.
Národné registračné číslo: 44119313
Poštová adresa: Krčméryho 16
Poštové mesto: Bratislava - Staré Mesto
Poštové smerovacie číslo: 81104
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Kontaktná osoba: Mgr. Herman Pikaly
Telefón: +421 949451302 📞
E-mail: sp@tatratender.sk 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
ADRESA URL: https://www.kosice.sk/sk 🌏
Adresa URL kupujúceho: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/6915 🌏
Komunikácia
URL adresa účasti: https://josephine.proebiz.com/sk/tender/18456/summary 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Názov: ServiceDesk MK/A/2022/10419
Produkty/služby: Implementácia softvéru 📦
Krátky popis:
“Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí anezhôd uverejného obstarávateľa a v organizáciách...”    Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 363916.50 💰

1️⃣
Ďalšie produkty/služby: Softvérové balíky a informačné systémy 📦
Ďalšie produkty/služby: Softvérové podporné služby 📦
Ďalšie produkty/služby: Konfigurovanie softvéru 📦
Miesto výkonu: Košický kraj 🏙️
Hlavné miesto alebo miesto výkonu:
“Dátové centrum riadiaceho verejného obstarávateľa, Magistrát mesta Košice, Trieda SNP 48/A, 040 11 Košice.”
Opis obstarávania:
“Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí a nezhôd uverejného obstarávateľa a v organizáciách...”    Zobraziť viac
Kritériá udeľovania
Cena
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: EUR 363916.50 💰
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 48

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Podmienky účasti
Zoznam a stručný opis podmienok:
“Vyžaduje sa splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 ZVO v celom rozsahu. Bližšie informácie sú uvedené v súťažných podkladoch. Preukazovanie podmienok...”    Zobraziť viac
Ekonomická a finančná situácia
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Technické a odborné schopnosti
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Podmienky súvisiace so zmluvou
Podmienky plnenia zmluvy:
“Všetky informácie o podmienkach vykonania zákazky sú uvedené v súťažných podkladoch.”
Informácie o zamestnancoch zodpovedných za plnenie zmluvy
Povinnosť uviesť mená a odbornú kvalifikáciu zamestnancov určených na plnenie zmluvy

Postup
Typ postupu
Otvorený postup
Administratívne informácie
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2022-04-12 11:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Ponuka musí byť platná do: 2022-10-31 📅
Podmienky otvárania ponúk: 2022-04-12 11:30 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto):
“Otváranie ponúk sa uskutoční elektronicky - online. Miestom sprístupnenia ponúk je webová adresa https://josephine.proebiz.com/ a totožná záložka ako pri...”    Zobraziť viac
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk):
“On-line sprístupnenia ponúk sa môže zúčastniť iba uchádzač, ktorého ponuka bola predložená v lehote na predkladanie ponúk. Pri on-line sprístupnení budú...”    Zobraziť viac

Doplňujúce informácie
Informácie o elektronických pracovných postupoch
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie

“1. Verejný obstarávateľ vyžaduje na zabezpečenie ponuky zloženie zábezpeky vo výške 10.000,- EUR (slovom: desaťtisíc eur). Zábezpeku je možné zložiť formou...”    Zobraziť viac
Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Postup preskúmania
Presné informácie o termíne(-och) revíznych postupov:
“Presné informácie o termínoch na postup preskúmania: Revízne postupy sú definované v zákone č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení...”    Zobraziť viac
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Zdroj: OJS 2022/S 050-129326 (2022-03-08)
Dodatočné informácie (2022-04-07)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Poštová adresa: Trieda SNP

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov: Tatra Tender s.r.o.
Národné registračné číslo: 44119313
Poštová adresa: Krčméryho 16
Poštové mesto: Bratislava - Staré Mesto

Verejný obstarávateľ
Poštové smerovacie číslo: 81104

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Kontaktná osoba: Mgr. Herman Pikaly
Telefón: +421 949451302 📞

Verejný obstarávateľ
E-mail: sp@tatratender.sk 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
ADRESA URL: https://www.kosice.sk/sk 🌏

Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Adresa profilu kupujúceho: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/zakazky/6915 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Krátky popis:
“Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí a nezhôd uverejného obstarávateľa a v organizáciách...”    Zobraziť viac

Doplňujúce informácie
Pôvodný odkaz na oznámenie
Číslo oznámenia v Ú. v. EÚ S: 2022/S 050-129326

Zmeny
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.2) Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2022-04-12 📅
Čas: 11:00
Nová hodnota
Dátum: 2022-04-25 📅
Čas: 11:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.7) Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2022-04-12 📅
Čas: 11:30
Nová hodnota
Dátum: 2022-04-25 📅
Čas: 11:30
Zdroj: OJS 2022/S 072-193302 (2022-04-07)
Dodatočné informácie (2022-04-14)
Objekt
Rozsah obstarávania
Krátky popis:
“Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí a nezhôd u verejného obstarávateľa a v organizáciách...”    Zobraziť viac

Zmeny
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.2) Lehota na predkladanie ponúk alebo žiadostí o účasť
Stará hodnota
Dátum: 2022-04-25 📅
Čas: 11:00
Nová hodnota
Dátum: 2022-04-28 📅
Čas: 11:00
Text, ktorý sa má opraviť v pôvodnom oznámení
Číslo sekcie: Iv
Miesto textu, ktorý sa má upraviť: IV.2.7) Podmienky na otváranie ponúk
Stará hodnota
Dátum: 2022-04-25 📅
Čas: 11:30
Nová hodnota
Dátum: 2022-04-28 📅
Čas: 11:30
Zdroj: OJS 2022/S 076-208661 (2022-04-14)
Oznámenia o zadaní zákazky (2022-09-08)
Verejný obstarávateľ (dodatočne)
Názov a adresy
Poštové mesto: Košice-Západ

Objekt
Rozsah obstarávania
Celková hodnota obstarávania (bez DPH): EUR 248 400 💰
Popis
Opis obstarávania:
“Predmetom zákazky je návrh a implementácia platformy systému pre riadenie požiadaviek, zmien, znalostí a nezhôd u verejného obstarávateľa a v organizáciách...”    Zobraziť viac

Postup
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2022/S 050-129326

Zadanie zákazky

1️⃣
Dátum uzavretia zmluvy: 2022-08-24 📅
Informácie o verejných súťažiach
Počet prijatých ponúk: 3
Počet ponúk prijatých od MSP: 3
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z iných členských štátov EÚ: 0
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z nečlenských štátov EÚ: 0
Počet ponúk prijatých elektronickými prostriedkami: 3
Názov a adresa dodávateľa
Názov: OMNICOM, s.r.o.
Národné registračné číslo: 36363383
Poštová adresa: Tomášikova 64
Poštové mesto: Bratislava - mestská časť Nové Mesto
Poštové smerovacie číslo: 83104
Krajina: Slovensko 🇸🇰
E-mail: hlohovsky@omnicom.sk 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
Dodávateľ je MSP
Informácia o hodnote zákazky/diela (bez DPH)
Celková hodnota zákazky/diela: EUR 248 400 💰
Informácie o subdodávkach
Zákazka bude pravdepodobne zadaná subdodávateľom
Hodnota bez DPH, ktorá bude pravdepodobne zadaná tretím stranám: EUR 86 940 💰
Podiel (%): 35

Doplňujúce informácie
Ďalšie informácie

“1. Verejný obstarávateľ vyžaduje na zabezpečenie ponuky zloženie zábezpeky vo výške 10.000,- EUR (slovom: desaťtisíc eur). Zábezpeku je možné zložiť formou...”    Zobraziť viac
Zdroj: OJS 2022/S 176-499085 (2022-09-08)