Poskytovanie servisných služieb Service Level Agreement (SLA) na Ministerstve kultúry SR

Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky

Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných, základných a rozšírených technických počítačových podporných služieb, systémových podporných služieb a softvérových podporných služieb: pre IKT technológie (HW a SW) Ministerstva kultúry SR.
Komplexný servis zahŕňajúci opravu, odstraňovanie porúch a uvedenie nefunkčného centralizovaného zariadenia výpočtovej techniky do prevádzky na základe požiadavky verejného obstarávateľa, technickú podporu, servisnú prehliadku zariadení zameranú na ich základnú diagnostiku, implementovanie odporúčaných opráv a mikrokódov, otestovanie funkčnosti opraveného zariadenia, obnovu konfigurácie zariadení, dodávku a výmenu spotrebného materiálu a náhradných dielov, vrátane likvidácie odpadu, garanciu odstránenia poruchy zariadenia v stanovenom čase a dopravu.
Súčasťou poskytovania pozáručného servisu je aj softvérové vybavenie inštalované na prevádzkovaných centralizovaných zariadeniach výpočtovej techniky.
Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v Prílohe č. 1 - Opis predmetu zákazky a v Prílohe č.11 Zmluvné podmienky týchto súťažných podkladov.
Súťažné podklady sú dostupné: http://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-zakaziek/detail/dokumenty/441006

Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2022-07-11. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2022-05-26.

Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?

Čo?

Kde?

História obstarávania
Dátum Dokument
2022-05-26 Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
2022-10-17 Oznámenia o zadaní zákazky
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2022-05-26)
Verejný obstarávateľ
Názov a adresy
Názov: Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky
Národné registračné číslo: 00165182
Poštová adresa: Námestie SNP 33
Poštové mesto: Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Poštové smerovacie číslo: 81331
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Kontaktná osoba: Jana Petrovičová
Telefón: +421 220482555 📞
E-mail: jana.petrovicova@culture.gov.sk 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
ADRESA URL: http://www.culture.gov.sk 🌏
Adresa profilu kupujúceho: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-profilov/detail/8213 🌏
Informácie o spoločnom obstarávaní
Zákazku zadáva centrálna obstarávacia organizácia
Komunikácia
Adresa URL dokumentov: http://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-zakaziek/detail/dokumenty/441006 🌏
URL adresa účasti: https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie-zakaziek/detail/441006 🌏

Objekt
Rozsah obstarávania
Názov:
“Poskytovanie servisných služieb Service Level Agreement (SLA) na Ministerstve kultúry SR MK-2411/2022-400”
Produkty/služby: Služby týkajúce sa podpory systému 📦
Krátky popis:
“Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných, základných a rozšírených technických počítačových podporných služieb, systémových podporných...”    Zobraziť viac
Odhadovaná hodnota bez DPH: EUR 3 858 342 💰

1️⃣
Ďalšie produkty/služby: Údržba programového vybavenia (softvér) informačných technológií 📦
Ďalšie produkty/služby: Softvérové podporné služby 📦
Ďalšie produkty/služby: Služby na údržbu a opravu softvéru 📦
Ďalšie produkty/služby: Softvérové poradenstvo 📦
Ďalšie produkty/služby: Hardvérové konzultačné služby (poradenstvo) 📦
Ďalšie produkty/služby: Spracovanie údajov 📦
Miesto výkonu: Bratislavský kraj 🏙️
Hlavné miesto alebo miesto výkonu:
“Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky, Námestie SNP č. 33., 813 31 Bratislava Slovenská republika”
Opis obstarávania:
“Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných, základných a rozšírených technických počítačových podporných služieb, systémových podporných...”    Zobraziť viac
Kritériá udeľovania
Cena
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota bez DPH: EUR 3 858 342 💰
Trvanie zmluvy, rámcovej dohody alebo dynamického nákupného systému
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Popis
Trvanie: 48

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Podmienky účasti
Zoznam a stručný opis podmienok:
“Uchádzač musí spĺňať podmienky účasti týkajúce sa osobného postavenia podľa § 32 zákona č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení...”    Zobraziť viac
Ekonomická a finančná situácia
Zoznam a stručný opis kritérií výberu: Neuplatňuje sa.
Podmienky účasti
Neuplatňuje sa.
Technické a odborné schopnosti
Výberové kritériá uvedené v dokumentoch o obstarávaní
Informácie o zamestnancoch zodpovedných za plnenie zmluvy
Povinnosť uviesť mená a odbornú kvalifikáciu zamestnancov určených na plnenie zmluvy

Postup
Typ postupu
Otvorený postup
Informácie o rámcovej dohode alebo dynamickom nákupnom systéme
Rámcová dohoda s jedným prevádzkovateľom
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2022/S 020-047914
Lehota na prijímanie ponúk alebo žiadostí o účasť: 2022-07-11 12:00 📅
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: čeština 🗣️
Nižšie uvedený časový rámec je vyjadrený v počte mesiacov.
Minimálny časový rámec, počas ktorého musí uchádzač zachovať ponuku: 12
Podmienky otvárania ponúk: 2022-07-11 12:05 📅
Podmienky otvárania ponúk (miesto):
“Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky, zasadacia miestnosť na 2.poschodí Námestie SNP č. 33., 813 31 Bratislava Slovenská republika”
Podmienky otvárania ponúk (Informácie o oprávnených osobách a postup otvárania ponúk):
“Na otváraní ponúk sa môže zúčastniť každý uchádzač, ktorý predložil ponuku v lehote na predkladanie ponúk. Uchádzač môže byť zastúpený osobou oprávnenou...”    Zobraziť viac

Doplňujúce informácie
Informácie o elektronických pracovných postupoch
Bude sa používať elektronická platba
Ďalšie informácie

“1. Verejné obstarávanie bude realizované v súlade s § 20 ZVO prostredníctvom funkcionality IS EVO, vrátane komunikácie, predkladania a vyhodnocovania...”    Zobraziť viac
Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.BOX 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82005
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
ADRESA URL: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Zdroj: OJS 2022/S 104-291631 (2022-05-26)
Oznámenia o zadaní zákazky (2022-10-17)
Objekt
Rozsah obstarávania
Celková hodnota obstarávania (bez DPH): EUR 1 353 480 💰

Postup
Informácie o rámcovej dohode
Verejné obstarávanie zahŕňa uzavretie rámcovej dohody
Administratívne informácie
Predchádzajúca publikácia týkajúca sa tohto postupu: 2022/S 104-291631

Zadanie zákazky

1️⃣
Názov: Rámcová dohoda o podpore prevádzky, údržbe a rozvoji informačného systému
Dátum uzavretia zmluvy: 2022-09-26 📅
Informácie o verejných súťažiach
Počet prijatých ponúk: 7
Počet ponúk prijatých od MSP: 7
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z iných členských štátov EÚ: 0
Počet ponúk prijatých od uchádzačov z nečlenských štátov EÚ: 0
Počet ponúk prijatých elektronickými prostriedkami: 7
Názov a adresa dodávateľa
Názov: SOITRON, s.r.o.
Národné registračné číslo: 35955678
Poštová adresa: Plynárenská 5
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 82975
Krajina: Slovensko 🇸🇰
E-mail: michaela.dugasova@soitron.com 📧
Región: Bratislavský kraj 🏙️
Dodávateľ je MSP
Informácia o hodnote zákazky/diela (bez DPH)
Celková hodnota zákazky/diela: EUR 1 353 480 💰

Doplňujúce informácie
Ďalšie informácie

“Predmetné verejné obstarávanie nie je zelené obstarávanie, nie je obstarávanie inovácií, nie je obstarávanie zamerané na sociálne aspekty.”
Zdroj: OJS 2022/S 204-581266 (2022-10-17)