Poskytovanie servisných služieb podpory HW a SW pre MK SR a organizácie v rezorte kultúry

Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky

Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných, základných a rozšírených technických počítačových podporných služieb, systémových podporných služieb a softvérových podporných služieb: pre IKT technológie (HW a SW) v rezorte kultúry a IKT technológie (HW a SW) súvisiace s realizáciou vybraných národných projektov v rezorte kultúry a pre ktoré sú prijímateľa nenávratného finančného príspevku zo štrukturálnych fondov OPIS PO 2 povinní zabezpečiť dlhodobú udržateľnosť týchto národných projektov. Zoznam organizácií je uvedený: http://www.culture.gov.sk/organizacie-ministerstva-c.html

Termín

Lehota na predkladanie ponúk bola 2017-02-03. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2016-12-20.

Dodávatelia

V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:

• Soitron, s.r.o.

Kto?

• Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky

Čo?

• Opravy, údržba a súvisiace služby týkajúce sa osobných počítačov, kancelárskeho vybavenia, telekomunikačného a audiovizuálneho vybavenia › Opravy a údržba audiovizuálnych a optických zariadení

Kde?

• Slovensko › Bratislavský kraj

História obstarávania

Dátum	Dokument
2016-12-20	Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
2017-04-28	Oznámenia o zadaní zákazky

Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania (2016-12-20)
Objekt
Rozsah obstarávania
Názov: Opravy, údržba a súvisiace služby týkajúce sa osobných počítačov, kancelárskeho vybavenia, telekomunikačného a audiovizuálneho vybavenia
Referenčné číslo: MKSR-14/2016
Krátky popis:

Metaúdaje oznámenia
Pôvodný jazyk: slovenčina 🗣️
Typ dokumentu: Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
Povaha zákazky: Služby
Predpis: Európska únia s účasťou krajín GPA
Spoločný slovník obstarávania (CPV)
Kód: Opravy, údržba a súvisiace služby týkajúce sa osobných počítačov, kancelárskeho vybavenia, telekomunikačného a audiovizuálneho vybavenia 📦
Doplnkový kód CPV: Opravy a údržba audiovizuálnych a optických zariadení 📦
Miesto výkonu
Región NUTS: Slovensko 🏙️

Postup
Typ konania: Verejná súťaž
Typ ponuky: Ponuka pre všetky časti
Kritériá udeľovania
Najnižšia cena

Verejný obstarávateľ
Totožnosť
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Typ obstarávateľa: Ministerstvo alebo iný štátny alebo federálny orgán
Názov obstarávateľa: Ministerstvo kultúry Slovenskej republiky
Poštová adresa: Námestie SNP 33
Poštové smerovacie číslo: 813 31
Poštové mesto: Bratislava-mestská časť Staré Mesto
Kontakt
Internetová adresa: http://www.culture.gov.sk 🌏
E-mail: jana.petrovicova@culture.gov.sk 📧
Telefón: +421 220482555 📞
URL dokumentov: http://www.evo.gov.sk 🌏

Odkaz
Dátumy
Dátum odoslania: 2016-12-20 📅
Lehota na predloženie ponúk: 2017-02-03 📅
Dátum zverejnenia: 2016-12-22 📅
Identifikátory
Číslo oznámenia: 2016/S 247-451579
Číslo Ú. v. S: 247
Ďalšie informácie
Otváranie ponúk je neverejné z dôvodu realizácie elektronickej aukcie.

Objekt
Rozsah obstarávania
Odhadovaná celková hodnota: 13 410 000 EUR 💰
Krátky popis:

Komplexný servis zahŕňajúci opravu, odstraňovanie porúch a uvedenie nefunkčného centralizovaného zariadenia výpočtovej techniky do prevádzky na základe požiadavky verejného obstarávateľa, technickú podporu, servisnú prehliadku zariadení zameranú na ich základnú diagnostiku, implementovanie odporúčaných opráv a mikrokódov, otestovanie funkčnosti opraveného zariadenia, obnovu konfigurácie zariadení, dodávku a výmenu spotrebného materiálu a náhradných dielov, vrátane likvidácie odpadu, garanciu odstránenia poruchy zariadenia v stanovenom čase a dopravu. Súčasťou poskytovania pozáručného servisu bude aj softvérové vybavenie inštalované na prevádzkovaných centralizovaných zariadeniach výpočtovej techniky. Spôsob a rozsah poskytovania pozáručného servisu je uvedený v súťažných podkladoch.

Odhadovaná hodnota bez DPH: 13 410 000 EUR 💰
Trvanie: 60 mesiacov
Miesto výkonu
Hlavné miesto alebo miesto výkonu:

Ministerstvo kultúry SR a štátne rozpočtové a príspevkové organizácie v jeho zriaďovateľskej pôsobnosti v rámci celého územia Slovenskej republiky.

Právne, ekonomické, finančné a technické informácie
Podmienky účasti
Vhodnosť vykonávať profesijnú činnosť:

Osobné postavenie podľa § 32 ods.1 zákona č. 343/2015 Z. z. zákona o VO.

Verejný obstarávateľ vyžaduje predloženie originálov alebo úradne osvedčených kópií všetkých dokladov preukazujúcich splnenie podmienok účasti osobného postavenia podľa § 32 ods. 2 zákona o VO, resp. podľa § 32 ods. 4 a ods. 5 zákona o VO. Uchádzač, ktorý nie je zapísaný v zozname hospodárskych subjektov predloží v ponuke doklady podľa § 32 ods. 2, alebo ods. 4, ods. 5 ZVO. Skupina dodávateľov preukazuje splnenie podmienok účasti vo verejnom obstarávaní podľa § 37 ods. 3 ZVO. Z technických (kapacitných) dôvodov sú podmienky pre osobné postavenie v zmysle cit. zákona o VO podrobne rozpísané v súťažných podkladoch. Podľa § 39 ZVO: Dokumenty/doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti týkajúce sa osobného postavenia môžu byť predbežne nahradené jednotným európskym dokumentom (JED).

Ekonomická a finančná situácia:

1) Podľa § 33 ods. 1 písm. a) ZVO: vyjadrenia banky alebo pobočky zahraničnej banky.

2) Podľa § 33 ods. 1 písm. d) ZVO: prehľadu o celkovom obrate a ak je vhodné, prehľadu o dosiahnutom obrate v oblasti, ktorej sa predmet zákazky týka, najviac za posledné tri hospodárske roky, za ktoré sú dostupné v závislosti od vzniku alebo začatia prevádzkovania činnosti

3) Podľa § 33 ods. 2 ZVO: Uchádzač môže na preukázanie finančného a ekonomického postavenia využiť finančné zdroje inej osoby, bez ohľadu na ich právny vzťah. V takomto prípade musí uchádzač alebo záujemca verejnému obstarávateľovi preukázať, že pri plnení zmluvy bude skutočne používať zdroje osoby, ktorej postavenie využíva na preukázanie finančného a ekonomického postavenia. Skutočnosť podľa druhej vety preukazuje záujemca alebo uchádzač písomnou zmluvou uzavretou s osobou, ktorej zdrojmi mieni preukázať svoje finančné a ekonomické postavenie. Z písomnej zmluvy musí vyplývať záväzok osoby, že poskytne plnenie počas celého trvania zmluvného vzťahu. Osoba, ktorej zdroje majú byť použité na preukázanie finančného a ekonomického postavenia, musí preukázať splnenie podmienok účasti týkajúce sa osobného postavenia okrem § 32 ods. 1 písm. e) a nesmú u nej existovať dôvody na vylúčenie podľa § 40 ods. 6 písm. a) až h) a ods. 7 ZVO.

4) Podľa § 39 ZVO: Dokumenty/doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti týkajúce sa ekonomického postavenia môžu byť predbežne nahradené jednotným európskym dokumentom (JED).

Odôvodnenie primeranosti: Verejný obstarávateľ vyžaduje predloženie uvedených dokladov za účelom preverenia ekonomickej a finančnej stability uchádzača a schopnosti zrealizovať zákazku požadovaného rozsahu a schopnosti pokryť finančné náklady spojené s plnením predmetu zákazky. Uchádzač uvedenými dokladmi preukáže, že bude schopný bezproblémovo plniť zmluvu na daný predmet zákazky aj bez poskytnutia preddavku.

Minimálna úroveň (úrovne) štandardov:

K bodu 1) Vyjadrenia banky alebo pobočky zahraničnej banky: Uchádzač predloží písomné vyjadrenie banky alebo ekvivalentného dokladu od banky alebo pobočky zahraničnej banky alebo zahraničnej banky (ďalej len banka), v ktorej má uchádzač vedený účet, o schopnosti uchádzača plniť finančné záväzky. Vyjadrenie banky musí obsahovať informáciu o tom, že uchádzač nie je ku dňu vystavenia dokladu v nepovolenom debete, v prípade splácania úveru dodržuje splátkový kalendár a že jeho bežný účet nie je predmetom exekúcie. K vyjadreniu banky alebo ekvivalentnému dokladu uchádzač zároveň predloží čestné vyhlásenie podpísané štatutárnym orgánom uchádzača, že nemá vedené účty ani záväzky v iných bankách ako tých, od ktorých predložil vyššie uvedené vyjadrenie, resp. iný ekvivalentný doklad. Pre spresnenie sa uvádza, že výpis z účtu sa nepovažuje za potvrdenie banky.

K bodu 2) prehľadu o celkovom obrate: Verejný obstarávateľ vyžaduje od uchádzača predložiť formou čestného vyhlásenia prehľad o dosiahnutom obrate v oblasti, ktorej sa predmet zákazky týka (t. j. servisné služby na podporu sieťovej a/alebo serverovej a/alebo storage infraštruktúry poskytované formou SLA), za posledné tri hospodárske roky, za ktoré sú dostupné v závislosti od vzniku alebo začiatku prevádzkovania činnosti, ku dňu odoslania oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania vo vestníku verejného obstarávania. Uvedeným čestným vyhlásením o dosiahnutom obrate musí uchádzač preukázať súhrnne objem v minimálne vo výške 8 000 000 EUR. Čestné vyhlásenie musí byť podpísané osobou oprávnenou konať v mene uchádzača.

Technické a odborné schopnosti:

1) Podľa § 34 ods.1 písm.a) ZVO: zoznamom dodávok tovaru alebo poskytnutých služieb za predchádzajúce 3 roky od vyhlásenia verejného obstarávania s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov; dokladom je referencia, ak odberateľom bol verejný obstarávateľ alebo obstarávateľ podľa ZVO.

2) Podľa § 34 ods. 1 písm. g) ZVO: údajmi o vzdelaní a odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácii osôb určených na plnenie zmluvy alebo riadiacich zamestnancov, ak nie sú kritériom na vyhodnotenie ponúk.

3) Podľa § 34 ods. 1 písm. l) ZVO: uvedením podielu plnenia zo zmluvy, ktorý má uchádzač v úmysle zabezpečiť subdodávateľom.

4) Podľa § 34 ods.3 ZVO: Uchádzač/záujemca môže na preukázanie technickej alebo odbornej spôsobilosti využiť technické a odborné kapacity inej osoby, bez ohľadu na ich právny vzťah podľa podmienok uvedených v 34 ods. 3 ZVO.

5) Podľa § 39 ZVO: Dokumenty/doklady preukazujúce splnenie podmienok účasti týkajúce sa technickej a odbornej spôsobilosti môžu byť predbežne nahradené jednotným európskym dokumentom (JED).

Odôvodnenie primeranosti:

Uvedenými podmienkami účasti verejný obstarávateľ overuje, že uchádzač má dostatočné skúsenosti s plnením predmetu zákazky a taktiež, že bude mať k dispozícií kvalifikovaný riadiaci personál, ktorý bude odborne garantovať servisné zabezpečenie predmetu zákazky, čo do rozsahu, tak aj kvality a taktiež výkon požadovaných hardvérových, systémových a softvérových služieb.

Minimálna úroveň (úrovne) štandardov:

1) Zoznam poskytnutých služieb za predchádzajúcich 36 mesiacov (ku dňu odoslania oznámenia o vyhlásení VO do vestníka EÚ) rovnakého alebo obdobného charakteru ako je predmet zákazky (t. j. servisné služby na podporu sieťovej a/alebo serverovej a/alebo storage infraštruktúry poskytované formou SLA), uchádzač predloží min. 3 referencie v celkovej hodnote 5 000 000 EUR bez DPH, z toho 1 referenciu v min. hodnote 3 000 000 EUR bez DPH. Ak sa poskytnutie služby v referencii viaže na viac rokov, presahujúce požadované obdobie, uchádzač uvedie v zozname alikvotnú časť hodnoty referencie za príslušné požadované obdobie referencie; V prípade, ak sa uchádzač preukáže referenciou, ktorú uskutočnil ako subdodávateľ alebo ako člen skupiny dodávateľov, v zozname dodávok uvedie, akú časť zákazky (aké činnosti) vykonával a hodnotu týchto činností v EUR bez DPH.

2) Uchádzač predloží údaje o vzdelaní a odbornej praxi alebo o odbornej kvalifikácii osôb určených na plnenie zmluvy alebo riadiacich zamestnancov. Každý expert predloží profesijný životopis s údajmi:meno a priezvisko; najvyššie dosiahnuté vzdelanie; absolvované školenie; min. 3 ročná odborná prax v príslušnej oblasti; zoznam/opis praktických skúseností, min. 3 praktické skúsenosti v príslušnej oblasti uvedie v životopise v časti história zamestnania podrobne rozpísané v Súťažných podkladoch. Uvedeným spôsobom preukáže splnenie požiadaviek min. u osôb: Expert č. 1 Technologický garant pre oblasť serverovej infraštruktúry; expert predloží okrem životopisu aj certifikát Cisco Data Center Unified Computing Support Specialist alebo ekvivalenty daného certifikátov od inej akreditovanej autority. Expert č. 2: Technologický garant pre oblasť administrácie EMC VNX úložísk; expert predloží okrem životopisu aj certifikát Storage Administrator, VNX Solutions Specialist alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 3: Technologický garant pre oblasť podpory a správy EMC VNX úložísk; expert predloží okrem životopisu aj certifikát Platform Engineer, VNX Specialist alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 4: Technologický garant pre oblasť sieťovej infraštruktúry: expert predloží okrem životopisu aj certifikát pre oblasť sieťovej infraštruktúry, napr.CCIE Routing and Switching alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 5: Technologický garant pre oblasť sieťovej bezpečnosti; expert predloží okrem životopisu aj certifikát CCNP Security alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 6: Technologický garant pre oblasť monitoringu; expert predloží okrem životopisu aj certifikát ZABBIX Certified Professional alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 7: Technologický garant pre oblasť ITSM procesy: min 2 experti predložia okrem životopisov aj certifikát pre oblasť ITSM procesov, napr.ITIL Expert Certificate in IT Service Management alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 8: Technologický garant pre oblasť projektového riadenia expert predloží okrem životopisu aj certifikát pre oblasť projektového riadenia, napr. PRINCE2, alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Expert č. 9: Technologický garant pre oblasť informačnej bezpečnosti: expert predloží okrem životopisu aj certifikát CISA Certified Information Systems Auditor alebo ekvivalent daného certifikátu od inej akreditovanej autority. Splnenie viacerých uvedených požiadaviek môže byť prostredníctvom jedného alebo viacerých certifikovaných expertov (jeden certifikovaný expert môže mať viac získaných a platných certifikátov/prehlásení).

Minimálna úroveň (úrovne) štandardov

3) uchádzač predloží zoznam subdodávateľov s uvedením podielu plnenia zo zmluvy, ktorý má uchádzač alebo záujemca, poskytujúci službu, v úmysle zabezpečiť subdodávateľom, ktorí sa podieľajú na dodaní plnenia v sume najmenej 50 % z hodnoty plnenia. Rozsah podrobne uvedený v Súťažných podkladoch.

Plnenie zákazky
Podmienky plnenia zmluvy:

1. Zábezpeka ponuky sa vyžaduje vo výške 150 000 EUR. Spôsob a podmienky zloženia zábezpeky sú uvedené v súťažných podkladoch.

2. Úspešný uchádzač k podpisu zmluvy predloží úradne overenú fotokópiu poistnej zmluvy alebo poistného certifikáciu zodpovednosti za škodu, spôsobenú pri výkone povolania alebo potvrdenie o poistení zodpovednosti za škodu podnikateľa v minimálnej hodnote 1 000 000 EUR. Podrobnosti uvedené v SP.

3. Úspešný uchádzač predloží pred podpisom zmluvy úradne osvedčenú fotokópiu platného certifikátu o zavedení systému riadenia bezpečnosti informácií v zmysle požiadaviek normy ISO 27001 vydaný nezávislou inštitúciou, alebo rovnocenné osvedčenie vydané príslušnými orgánmi členských štátov Európskych spoločenstiev. Podrobnosti uvedené v SP. Vzhľadom k tomu, že servis zariadení môže vykonávať len spoločnosť, ktorá je na túto činnosť autorizovaná výrobcom, úspešný uchádzač predloží originál alebo úradne overenú kópiu dokladu, že je oprávneným poskytovateľom predmetu zákazky.

Postup
Informácie o elektronickej aukcii:

Na vyhodnotenie časti ponúk označených ako Kritériá bude v zmysle § 54 zákona o VO použitá elektronická aukcia. Podrobnosti o elektronickej aukcii sú uvedené v súťažných podkladoch.

Čas na predkladanie ponúk: 12:00
Jazyky, v ktorých sa môžu predkladať ponuky alebo žiadosti o účasť: slovenčina 🗣️
čeština 🗣️
Lehota viazanosti ponuky: 2017-04-28 📅
Dátum otvárania ponúk: 2017-02-03 📅
Čas otvárania ponúk: 13:00
Miesto: Ministerstvo kultúry SR, Nám. SNP č. 33, 813 33 Bratislava.
Ďalšie informácie: Otváranie ponúk je neverejné z dôvodu realizácie elektronickej aukcie.

Verejný obstarávateľ
Totožnosť
Národné registračné číslo: 00165182
Kontakt
Kontaktné miesto: Jana Petrovičová
Adresa profilu kupujúceho: http://www2.uvo.gov.sk/profily/-/profil/pdetail/8213 🌏
Adresa URL dokumentov: http://www.evo.gov.sk 🌏

Odkaz
Ďalšie informácie

1. Ministerstvo kultúry SR realizuje predmetné verejné obstarávanie prostredníctvom systému elektronického verejného obstarávania (EVO; www.evo.gov.sk), kde budú záujemcom po úspešnej registrácii sprístupnené súťažné podklady. Pre túto verejnú súťaž verejný obstarávateľ použije systém EVO len na: fázu poskytovania súťažných podkladov, doplňujúcich podkladov alebo inej sprievodnej dokumentácie, fázu vysvetľovania, t. j. elektronického predkladania žiadostí o vysvetlenie požiadaviek uvedených v oznámení o vyhlásení verejného obstarávania, podmienok účasti vo verejnom obstarávaní, súťažných podkladov, informatívneho dokumentu alebo inej sprievodnej dokumentácie; resp. poskytnutia súvisiaceho vysvetlenia a žiadostí záujemcov/uchádzačov zo strany verejného obstarávateľa. Pre fázu predkladania ponúk verejný obstarávateľ nepoužije systém EVO. Uchádzač predloží ponuku v písomnej listinnej podobe v uzavretom obale v zmysle pokynov uvedených v Súťažných podkladoch.

2. Všetky doklady potrebné k splneniu podmienok účasti musia byť uchádzačom predložené ako originály alebo ich úradne osvedčené kópie. Všetky doklady musia byť predložené v slovenskom jazyku. Doklady vydávané v inom než slovenskom jazyku musia byť preložené do slovenského jazyka (okrem jazyka českého) a predložené spolu s originálom alebo jeho úradne osvedčenou kópiou.

3. Verejný obstarávateľ vylúči uchádzača z verejného obstarávania ak bude mať na základe dôveryhodných informácií dôvodné podozrenie, že uchádzač uzavrel v danom verejnom obstarávaní s iným hospodárskym subjektom dohodu narúšajúcu hospodársku súťaž.

4. Pri prepočte inej meny na menu EUR sa použije kurz Európskej centrálnej banky platný v deň odoslania oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania do vestníka verejného obstarávania. Doklady, ktorými uchádzač preukazuje splnenie podmienok účasti, ktoré sú vyjadrené v inej mene ako EUR, uchádzač predloží v pôvodnej mene a aj v mene EUR.

5. Zdôvodnenie podľa § 28 ods. 2 zákona o VO: Verejný obstarávateľ nerozdelil zákazku na časti z dôvodu, že predmetom jej plnenia je nepretržité poskytovanie komplexných (základných a rozšírených) technických počítačových podporných služieb, systémových podporných služieb a softvérových podporných služieb pre IKT technológie (HW a SW) v rezorte kultúry, a taktiež uvedené služby súvisiace s HW a SW národných projektov OPIS, ako funkčného celku, v ktorom sú IKT technológie vzájomne prepojené a vecný charakter zákazky z hľadiska poskytnutej záruky na nepretržitú funkčnosť a dostupnosť informačného systému nedovoľuje poskytovanie služieb od rôznych dodávateľov.

Doplňujúce informácie
Recenzia tela
Názov: Úrad pre verejné obstarávanie
Poštová adresa: Dunajská 68, P.O.Box 58
Poštové mesto: Bratislava 24
Poštové smerovacie číslo: 820 04
Krajina: Slovensko 🇸🇰
Telefón: +421 250264176 📞
Fax: +421 250264219 📠
Internetová adresa: http://www.uvo.gov.sk 🌏
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Rovnaké ako: Recenzia tela
Zdroj: OJS 2016/S 247-451579 (2016-12-20)

Oznámenia o zadaní zákazky (2017-04-28)
Objekt
Rozsah obstarávania
Celková hodnota obstarávania: 13 200 000 EUR 💰
Metaúdaje oznámenia
Typ dokumentu: Oznámenia o zadaní zákazky

Postup
Typ ponuky: Neuplatniteľné

Odkaz
Dátumy
Dátum odoslania: 2017-04-28 📅
Dátum zverejnenia: 2017-05-03 📅
Identifikátory
Číslo oznámenia: 2017/S 085-166180
Odkazuje na oznámenie: 2016/S 247-451579
Číslo Ú. v. S: 85

Objekt
Rozsah obstarávania
Krátky popis:

Súčasťou poskytovania pozáručného servisu bude aj softvérové vybavenie inštalované na prevádzkovaných centralizovaných zariadeniach výpočtovej techniky. Spôsob a rozsah poskytovania pozáručného servisu je uvedený v súťažných podkladoch.

Zadanie zákazky
Dátum uzavretia zmluvy: 2017-04-25 📅

Doplňujúce informácie
Recenzia tela
Poštová adresa: Ružová dolina 10, P.O.Box 98
Poštové mesto: Bratislava
Poštové smerovacie číslo: 820 05
Služba, od ktorej možno získať informácie o postupe preskúmania
Rovnaké ako: Recenzia tela
Zdroj: OJS 2017/S 085-166180 (2017-04-28)

Nové obstarávania v súvisiacich kategóriách 🆕

Opravárske a údržbárske služby (17 nové verejné obstarávania)

Opravy, údržba a súvisiace služby týkajúce sa osobných počítačov, kancelárskeho vybavenia, telekomunikačného a audiovizuálneho vybavenia (2)