Služby technickej podpory ORACLE 2016
Predmetom zákazky je predĺženie služieb technickej podpory Oracle zahŕňajúce službu Software Update License & Support: nové verzie programov; servisné aktualizácie; dočasné opravy programov; nové verzie dokumentácie a prístup k informáciám o oprave chýb a dočasných opravách programov prostredníctvom webového systému My Oracle Support; asistencia s požiadavkami na službu 24 hodín x 7 dní v týždni; prístup do webového systému My Oracle Support (24x7 on-line elektronické technické služby); možnosť zakladania požiadaviek na službu prostredníctvom webového systému My Oracle Support; počas pracovných hodín poskytovanie zákazníckych služieb, ktoré nemajú technický charakter (napr. administrácia CSI čísla, pomoc pri zakladaní požiadaviek do My Oracle Support) a on site podpora vykonávaná databázovým špecialistom seniorom.
Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2015-09-04.
Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2015-07-22.
Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?
Čo?
Kde?
História obstarávania
| Dátum |
Dokument |
| 2015-07-22
|
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
|
| 2015-12-02
|
Oznámenia o zadaní zákazky
|