Pozáručný autorizovaný servis pre IKT infraštruktúru NP Digitálna knižnica a Digitálny archív
Predmetom zákazky je nepretržité poskytovanie komplexných (základných a rozšírených) technických počítačových podporných služieb a podpora dátových sietí, systémových podporných služieb a softvérových podporných služieb pre IKT technológie (HW a SW) a podpornú infraštruktúru dátového centra (non-IT technológie), v období udržateľnosti národného projektu Operačného programu Informatizácia spoločnosti „Digitálna knižnica a digitálny archív“ (DIKDA), kód ITMS 21120120007 (2015–2020).
Predmet zákazky je zhrnutý do uvedených bodov:
— Nepretržité monitorovanie a podpora funkčnosti systémovej a aplikačnej vrstvy IKT DIKDA,
— Nepretržité monitorovanie a podpora funkčnosti HW komponentov,
— Dodávku a výmenu spotrebného materiálu a náhradných dielov, vrátane likvidácie odpadu, garanciu odstránenia poruchy zariadenia v stanovenom čase vrátane dopravy,
— Plný prístup k SW aktualizáciam výrobcu, prístup k podporným službám výrobcu,
— Správa licencií a podpory softvérových komponentov tretích strán vrátane implementácie hot-fixov, updatov a upgradov prevádzkovaných licencií,
— Poskytovanie služieb service desk s dohodnutým časovým pokrytím 7 dní v týždni, 24 hod,
— Technické počítačové podporné služby pre nepretržitú prevádzku IKT,
— Softvérové podporné služby pre IKT,
— Služby súvisiace s prevádzkovými požiadavkami,
— Konzultačná podpora analýzy bussiness error v potrebnom rozsahu vrátane komunikácie s externými partnermi,
— Preventívna servisná starostlivosť v zmysle platnej legislatívy, v zmysle doporučení jednotlivých výrobcov, ktorého súčasťou je zabezpečenie pohotovostného dispečingu, prevádzka monitoringu a vzdialeného dohľadu pre vybrané technológie.
Podrobný Opis predmetu zákazky je uvedený v súťažných podkladoch, ktoré budú zverejnené v Profile verejného obstarávateľa na webovej stránke Úradu pre verejné obstarávanie a na portáli Elektronického verejného obstarávania EVO.
Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2016-02-01.
Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2015-12-16.
Kto?
Čo?
Kde?
História obstarávania
| Dátum |
Dokument |
| 2015-12-16
|
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
|