Služby technickej podpory ORACLE

Slovenský plynárenský priemysel, akciová spoločnosť

Predmetom zákazky je predĺženie služieb technickej podpory Oracle zahŕňajúce službu Software Update License & Support: nové verzie programov; servisné aktualizácie; dočasné opravy programov; nové verzie dokumentácie a prístup k informáciám o oprave chýb a dočasných opravách programov prostredníctvom webového systému My Oracle Support; asistencia s požiadavkami na službu 24 hodín x 7 dní v týždni; prístup do webového systému My Oracle Support (24x7 on-line elektronické technické služby); možnosť zakladania požiadaviek na službu prostredníctvom webového systému My Oracle Support; počas pracovných hodín poskytovanie zákazníckych služieb, ktoré nemajú technický charakter (napr. administrácia CSI čísla, pomoc pri zakladaní požiadaviek do My Oracle Support) a on site podpora vykonávaná databázovým špecialistom seniorom.
Verejný obstarávateľ v tejto nadlimitnej zákazke uvádza konkrétne označenie produktu, na ktorý požaduje službu, nakoľko nemožno označenie produktu uviesť všeobecne a nemožno v tomto prípade ani uviesť ekvivalentné označenie, pretože ide o služby technickej podpory pre existujúce licencie Oracle, ktoré verejný obstarávateľ plánuje naďalej používať.

Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2014-09-04. Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2014-07-24.

Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:

• • Tempest a.s.

Kto?

• • Slovenský plynárenský priemysel, akciová spoločnosť

Čo?

• • Programovanie softvéru a poradenstvo › Služby týkajúce sa podpory systému

Kde?

• • Slovensko › Slovensko