Informačný systém riešený metodikou ITSM
Predmetom tejto zákazky je nasadenie komplexného automatizovaného ITSM systému postaveného na štandardných softvérových produktoch, ktoré sú držiteľom PinkVerify certifikácie (alebo ekvivalent).
Predmet zákazky zahŕňa:
1. Dodávku SW licencií vrátane maintenance.
2. Realizačné služby pre vytvorenie diela, ktoré zahŕňajú:
a) Analýza a špecifikácia požiadaviek.
b) Návrh procesného modelu.
c) Podrobný návrh riešenia.
d) Implementácia a integrácia riešenia.
e) Školenia agentov a administrátorov.
f) Testovanie a pilotná prevádzka v trvaní 2 týždňov.
g) Nasadenie do produkčnej prevádzky.
3. Poimplementačnú podporu.
Termín
Lehota na predkladanie ponúk bola 2012-12-12.
Verejné obstarávanie bolo zverejnené na 2012-11-01.
Dodávatelia
V rozhodnutiach o udelení zákazky alebo v iných dokumentoch o verejnom obstarávaní sú uvedení títo dodávatelia:
Kto?
Čo?
Kde?
História obstarávania
| Dátum |
Dokument |
| 2012-11-01
|
Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania
|
| 2012-12-06
|
Dodatočné informácie
|
| 2013-05-03
|
Oznámenia o zadaní zákazky
|